Necesidades y Motivaciones del Consumidor: Percepción, Riesgo Percibido y Aplicaciones al Marketing
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Necesidades y motivaciones del consumidor
Necesidad es una carencia; por ejemplo: sobrevivir, descansar, desplazarse. Deseo es la carencia de algo específico que satisface necesidades básicas; deseo comer carne, deseo un ordenador, deseo una cama, deseo un coche. Demandas son deseos de productos específicos en función del poder adquisitivo; solomillo o carne picada; un ordenador clónico o una marca determinada...
Elementos del proceso de motivación
Se identifican distintos tipos de motivación y factores que influyen en la elección:
- Utilitaristas: características objetivas de los productos. Ej. la potencia de un coche o el tamaño del maletero.
- Hedonistas: reflejan experiencias emocionales.
- Racionales: impulsan lógicamente a buscar un beneficio.
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