Organizaciones, Equipos de Trabajo y Principios de Calidad: Claves para la Gestión Empresarial
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Organización por Funciones vs. Organización por Procesos
Organización por Funciones
- Especialización individual.
- Esfuerzo de mejoramiento.
- Subutilización de personal o equipo.
- Responsabilidad limitada.
- Recopilación y uso limitado de retroalimentación.
Organización por Procesos
- Competencias amplias.
- Esfuerzo de mejoramiento enfocado en procesos.
- Enfoque en la misión y objetivos de la organización.
- Se estudia al cliente como fin de nuestra existencia.
Grupos de Trabajo vs. Equipos de Trabajo
Grupo de Trabajo
- Baja moral.
- Siempre existe enojo.
- Individualmente no hay interdependencia.
Equipo de Trabajo
- Existe siempre alta moral.
- No hay enojo.
- Se trabaja compensando debilidades.
- Hay interdependencia.
Identificación y Análisis de Procesos
La identificación de
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