La Relación entre el Trabajador Social y el Usuario: Claves del Primer Contacto
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El Trabajador Social y la Gestión de Expectativas del Usuario
Al trabajador social acuden otras personas, y este se forja una reputación a medida que se corre la voz entre los usuarios. Una consecuencia de esto es que la gente se sienta con el derecho a exigir: «No nos puede defraudar». Para evitarlo, el profesional debe efectuar un trabajo previo de esclarecimiento de su estatus profesional antes de tomar a su cargo cualquier tarea. Si no lo hace, corre el riesgo de provocar en el usuario expectativas a las cuales no pueda responder. Este esclarecimiento deberá proseguir a medida que se desarrolle el trabajo emprendido.
El Proceso de Intervención: Demanda y Respuesta
El encuentro inicial y el análisis de la situación
El encuentro del trabajador... Continuar leyendo "La Relación entre el Trabajador Social y el Usuario: Claves del Primer Contacto" »
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