Reclamaciones de Consumo en Andalucía: Todo lo que Necesitas Saber
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¿Es obligatorio utilizar el modelo oficial de hoja de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía?
No es obligatorio, pero sí recomendable. Utilizar el modelo oficial obliga a la empresa a responder en un plazo de 10 días hábiles. Si se utiliza una hoja de reclamaciones no oficial, la empresa dispone de un mes para responder.
¿Cómo pueden conseguir las empresas los libros de hojas de quejas y reclamaciones?
Las empresas pueden encargar o adquirir los libros de hojas de quejas y reclamaciones a cualquier imprenta, papelería o taller de artes gráficas, ya que su edición, distribución, comercialización e impresión son libres.
¿Es sancionable que una empresa facilite un modelo antiguo de hoja de reclamaciones?
Sí. Si una empresa facilita... Continuar leyendo "Reclamaciones de Consumo en Andalucía: Todo lo que Necesitas Saber" »