Chuletas y apuntes de Otras materias de Primaria

Competencias de los Teleoperadores

Los teleoperadores deben poseer una serie de competencias clave para desempeñar su trabajo de manera efectiva. Estas incluyen:

• Realizar la venta de productos y/o servicios.
• Atender al cliente.
• Gestionar pedidos.
• Atender reclamaciones.
• Realizar los procesos de seguimiento y postventa.
• Desarrollar técnicas de organización de la información.

Competencias Específicas

• Atender telefónicamente a los clientes.
• Efectuar operaciones de venta técnica.
• Negociar.
• Actualizar la información relativa a los clientes.
• Gestionar pedidos.
• Resolver reclamaciones.

Cualidades del Teleoperador

La profesión de teleoperador requiere una serie de cualidades como la orientación a la atención al cliente, la paciencia y la empatía. La persona... Continuar leyendo "Teleoperadores: Competencias, Herramientas y Mejores Prácticas" »

Aparatos de Competición

La configuración básica para la prueba de salto se compone de 3 elementos:

1. Una mesa de salto de bordes redondeados.
2. Un trampolín situado antes de la mesa de salto.
3. Una corredera de aproximación al trampolín (con una extensión mínima de 25 metros).

Mesa de Salto

La superficie superior debe ser elástica y absorbente para reducir la energía del movimiento y proteger las articulaciones de hombros y muñecas. El material que recubre el área de apoyo debe ofrecer resistencia al deslizamiento, pero no debe ser áspero ni producir raspones. Debe cubrir ajustadamente el cuerpo de la plataforma y no debe formar arrugas. Durante el uso del aparato, no deben producirse movimientos molestos de balanceo, vibraciones o deslizamientos.... Continuar leyendo "Equipamiento y Reglamento de Competición en Gimnasia Artística" »

Las Competencias en la Ley Educativa Actual (LOMCE)

Según la legislación LOMCE, se deben trabajar 7 competencias:

1. Comunicación lingüística
2. Competencia matemática y competencias básicas en ciencia y tecnología
3. Competencia digital
4. Aprender a aprender
5. Competencias sociales y cívicas
6. Sentido de iniciativa y espíritu emprendedor
7. Conciencia y expresiones culturales

Mirada Crítica a las Competencias Educativas

Se ha llevado a cabo un traspaso de habilidades complejas a disciplinas, por lo que nos vamos pareciendo más a una concepción conductista que a una de situaciones complejas (DESECO).

El Debate sobre los Contenidos Educativos: Dos Perspectivas Encontradas

Durante mucho tiempo, el qué enseñamos ha quedado relegado por otros aspectos que interesan... Continuar leyendo "Desafíos Curriculares: Competencias y Contenidos en la Ley Educativa Actual" »

Aspectos Fundamentales de la Circulación

Contenido del Tema: Circulación de peatones, circulación urbana, conductores, marcha atrás, trabajos eventuales, instalaciones en vía pública, circulación de bicicletas y ciclomotores, señales de circulación, clasificación y orden de preeminencia.

Las normas generales de circulación se encuentran principalmente en el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo, por el que se aprueba el Texto Articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. Este texto es desarrollado y aplicado por el Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación (RGC).

Circulación de Peatones

Los peatones están obligados a... Continuar leyendo "Normativa de Circulación Vial: Peatones, Conductores y Prioridad de Señales" »

Retos de la Televisión Digital Local

Después del 3 de abril de 2010, comenzaba un panorama de televisión local marcado por retos e incertidumbres. La TDT apaga el modelo de televisión del pasado y supone una refundación de la televisión de proximidad. Pero el mapa de la TDT local aún está en construcción. A finales de 2010, buena parte de las expectativas de mejora que había planteado la TDT no se han cumplido, aún quedan muchas cosas por cambiar. Algunos de los déficits presentes y retos de futuro de la TDT son:

1. Contenidos de Calidad y Diferenciación

La revolución tecnológica no garantiza una TDT con contenidos de calidad y diferenciadores de la televisión analógica. No hay contenidos diferenciados y atractivos. Emiten en... Continuar leyendo "Desafíos y Estrategias para la Televisión Digital Local Post-Apagón Analógico" »

Técnicas para la Generación Efectiva de Casos de Prueba

Para obtener buenos valores en la generación de casos de prueba, se pueden emplear diversas técnicas:

Clases de Equivalencia

Se particiona el dominio de entrada en varias clases de equivalencia. Se asume que el programa mostrará el mismo comportamiento con cualquier valor perteneciente a una clase determinada.

Valores Límite

Se presta una consideración especial a los valores situados en los límites de las clases de equivalencia. La utilización de precondiciones y postcondiciones ofrece excelentes resultados en esta técnica.

Otras Consideraciones

• Consideración especial del dominio de salida, no sólo del de entrada.
• Conjetura de errores: Basada en la intuición y experiencia para identificar

Síntesis de los temas tratados

1) Estudio de sistemas mediante modelos

El estudio de los sistemas mediante el método de simulación busca lograr avances, conocimientos y dominio sobre aspectos como: generalización, simplificación, integración, evaluación, optimización y control. El primer paso es delimitar el sistema, aislándolo del medio que lo contiene. Esto implica dividir el universo en dos partes:

• El sistema en estudio.
• El medio ambiente del sistema: lo que no pertenece al sistema, pero puede influir en él.

Es posible dividir el sistema en subsistemas para simplificar el estudio o profundizar en áreas específicas.

2) Definición de modelo

Un modelo es una abstracción, material o formal, de un fenómeno real (sistema). Se utiliza para... Continuar leyendo "Explorando Modelos de Sistemas: Tipos, Características y Principios" »

La Jubilación: Conceptos y Realidades

1. Definición y Requisitos

La jubilación consiste en una pensión vitalicia que se reconocerá al alcanzar la edad establecida, siempre que se cumplan los requisitos de tener 15 años de cotización, de los cuales 2 deberán estar comprendidos en los 15 años anteriores al hecho causante.

2. La Perspectiva de la Banca

La banca defiende la crisis o insuficiencia económica de las pensiones públicas de la Seguridad Social, basándose en motivos demográficos.

3. Reformas Gubernamentales en España

Las reformas realizadas por los gobiernos de España, siguiendo las orientaciones de las entidades bancarias, han sido:

• A) Zapatero subió en dos años la edad necesaria para poder jubilarse, de los 65 a los 67 años,

Verdadero o Falso

• En los vehículos blindados de transporte de fondos y valores, los tres compartimentos están separados por mamparas blindadas. VERDADERO
• Además de las armas reglamentarias de los vigilantes, los vehículos blindados contarán con la dotación de una escopeta de repetición de calibre 12/70 y cartuchos de posta. VERDADERO
• Durante el servicio de transporte de fondos y valores, se deberán seguir tres fases: Aproximación, recogida o entrega y traslado de fondos. VERDADERO
• Las rondas a pie, ya sean por el interior o por el exterior de los polígonos industriales, son las más frecuentes y efectivas para relacionarse o conocer gente. FALSO
• En la comunicación verbal, la estructura de un comunicado la podemos resumir en las 3 acciones

Elementos de la antena parabólica

• Plato o reflector parabólico: Es el elemento principal de una antena parabólica. Si este se encuentra dañado o se excluye, será imposible recibir la señal proveniente del satélite.
• Montura: Es uno de los elementos de gran precisión con los que cuenta la antena. Permite realizar movimientos para la orientación horizontal (azimut) y vertical (elevación), necesarios para la recepción de la señal.
• Base o mástil: Es la estructura que soporta y sujeta a la antena parabólica; la mantiene rígida y libre de movimientos que alteren su orientación correcta hacia el satélite.
• B.U.C. (Block Upconverter): El bloque convertidor de transmisión es un dispositivo utilizado en la transmisión de señales de comunicación