Chuletas y apuntes de Informática y Telecomunicaciones de Secundaria

Modalidades de Soporte Técnico

Soporte Técnico a Distancia

Atención para resolver fallas sin estar físicamente con el usuario. Se realiza por llamada, chat, videollamada o acceso remoto. Permite diagnosticar, configurar software, actualizar sistemas y guiar al usuario. Reduce tiempo y costos, y soluciona la mayoría de los problemas de configuración.

Solución In Situ

Atención presencial en el lugar del problema cuando se requiere revisar:

• Hardware.
• Cableado.
• Periféricos o fallas físicas.

Permite hacer pruebas directas, reemplazos de piezas, verificación de conexiones y reparación física que no puede hacerse a distancia.

Documentación y Entornos

Bitácoras de Soporte a Distancia

Registro escrito del proceso de soporte. Contiene:

1. Fecha y hora.

Conceptos Fundamentales de Programación Orientada a Objetos (OOP)

Clase

Una clase constituye la declaración de un nuevo tipo de datos. Define los campos (valores que puede almacenar) y los métodos (funciones que contienen las instrucciones para producir las acciones deseadas).

Objeto

Cada uno de los ejemplares (instancias) creados a partir de una clase. Los objetos se crean en tiempo de ejecución.

Método

Función que contiene las instrucciones que producen las acciones deseadas.

Parámetros

Variables que sirven de enlace para pasar datos a los métodos, desde la llamada hasta su definición. Dentro del método, se utilizan como variables locales.

Valor de Retorno

Valor que un método devuelve al punto de llamada una vez ha finalizado su ejecución.... Continuar leyendo "Terminología Esencial de Programación: OOP, Static, Compiladores y Calidad de Software" »

1. Introducción a las TIC

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) engloban el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información contenida en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética.

2. Hardware y Software

El hardware es el conjunto de dispositivos físicos que componen un ordenador: CPU, placa base, CD-ROM, tarjeta de sonido, teclado, ratón, etc. Es todo aquello que podemos tocar. El software, por otro lado, es el conjunto de programas e instrucciones que se ejecutan en el ordenador, incluyendo juegos, aplicaciones, sistemas operativos, etc. Es todo aquello que no podemos tocar.

3. Arquitectura de

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, como amistad, parentesco, intereses comunes, o que comparten conocimientos e ideas de libre expresión.

Impacto de las Redes Sociales en la Sociedad

Estas plataformas están diseñadas para conocer gente, establecer comunicación, compartir comentarios, novedades, organizar eventos y compartir fotos. Esto ayuda a conocer a las personas en un ambiente más íntimo, ya que estas redes también proponen la interacción social.

Además, la influencia de estos medios afecta incluso a los sectores televisivos, con programas dedicados a la explicación de las particularidades de... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales de la Tecnología Digital y la Web" »

1. Introducción

Los multiprocesadores simétricos (SMP) o de acceso uniforme a memoria (UMA) se caracterizan por una memoria compartida por todos los procesadores. Cualquier procesador accede a memoria en un tiempo igual o similar. Todos los procesadores y módulos de memoria se unen a una misma red de conexión.

Son multiprocesadores de pequeña o moderada escala (no más de 32 procesadores). Son la forma más extendida de arquitectura paralela (gracias a los chips multicore).

Están presentes en los servidores, móviles y computadores personales. Además, son un importante elemento constructivo para sistemas MIMD de gran escala.

2. Redes de conexión en computadores UMA

En la mayoría, la red de conexión consiste en un bus compartido. Ventajas:... Continuar leyendo "Multiprocesadores Simétricos: Arquitectura, Redes de Conexión y Coherencia de Caché" »

Conceptos Fundamentales de la Búsqueda y Navegación Web

I. Inicio y Proceso de Búsqueda Efectiva

1. ¿Qué se debe emplear como punto de partida en un buscador para obtener resultados relevantes sobre un tema?

   Respuesta: Se deben utilizar palabras clave o frases que describan de manera precisa la información que se está buscando.

2. Describe el proceso básico para localizar información específica en internet, desde la apertura del navegador hasta la obtención de resultados.

   Respuesta: Se abre un navegador, se accede a un buscador (ya sea en la página de inicio o escribiendo su dirección), se introducen las palabras clave en la barra de búsqueda y se examinan los resultados proporcionados, haciendo clic en los enlaces relevantes.

3. Describe de

Formatear Discos Duros y Disquetes

Para formatear una unidad de disco duro o disquete, selecciona la unidad deseada en tu equipo, haz clic derecho con el ratón y elige la opción "Formatear" para acceder al cuadro de diálogo. Al igual que en el modo comando, existen varios modos de formatear un disco:

• Formato Rápido: Equivalente a format a: /q. Realiza un formateo rápido que borra la tabla de archivos, pero no sobrescribe los datos.
• Formato Completo: Equivalente a format A:. Sobrescribe todos los sectores del disco, verificando si hay sectores defectuosos y eliminando permanentemente los datos.
• Copiar solo archivos del sistema: Equivalente a SYS A:. Transfiere los archivos esenciales del sistema operativo a la unidad, haciéndola arrancable.

§Memorias Volátiles:
Son memorias de Tipo temporal que pierden su contenido cuando se apaga el sistema.

oMemorias RAM:
Se construyen con un tipo de memoria
DRAM (RAM Dinámica). Son utilizadas como memoria principal y es mucho más lenta que la memoria caché y permiten construir Módulos de gran capacidad.

oMemorias caché:
Se construyen con un tipo de memoria SRAM (RAM Estática).
Es mucho más rápida que la Memoria RAM, pero también más voluminosa y más cara.

Memorias no volátiles:

Son Memorias que no están alimentadas eléctricamente.

Pese a ello no pierden su contenido

A este tipo de memorias Se accede en bloques porque son de tipo flash

Arquitectura y Organización de Computadores: Fundamentos de Ejecución

Este documento explora los principios fundamentales de la arquitectura de computadores, destacando la interacción entre la Unidad Central de Procesamiento (CPU), la memoria y los dispositivos de entrada/salida (E/S).

Modelo de Von Neumann y Componentes Principales

La arquitectura de Von Neumann es central en la organización de la mayoría de los sistemas informáticos modernos. Sus características clave incluyen:

• Datos e instrucciones comparten el mismo espacio de memoria.
• El acceso a la memoria no diferencia entre datos o instrucciones.
• La ejecución es predominantemente secuencial, solo alterada por interrupciones o saltos condicionales.

Componentes Esenciales del Sistema

• CPU

Tipos de Redes: Cableadas vs. Inalámbricas

Las redes pueden clasificarse inicialmente según su medio de transmisión. Es importante notar que las redes inalámbricas, si bien ofrecen gran flexibilidad, históricamente han sido percibidas como potencialmente más lentas e inseguras en comparación con sus contrapartes cableadas, aunque esta brecha se reduce constantemente con las nuevas tecnologías.

Modelos de Organización de Redes

Red Peer-to-Peer (P2P) o Red Entre Iguales

En una red entre iguales o red Peer to Peer (P2P), todos los dispositivos conectados actúan como socios iguales o pares entre sí. Esto implica que todos los ordenadores ponen a disposición de los demás los recursos de que disponen, fundamentalmente archivos, discos e... Continuar leyendo "Tipos de Redes y Topologías Comunes en Telecomunicaciones" »