Gestión de Correspondencia Empresarial: Tipos, Procesos y Herramientas Digitales
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Definición de Correspondencia
La correspondencia es el medio por el cual se transmite un mensaje escrito en la empresa, sea cual sea el soporte.
Tipos de Mensajería
Se clasifica en:
- Mensajería interna: circula entre los distintos departamentos, servicios o personas.
- Mensajería externa: tiene lugar en la empresa entre la empresa y otras empresas, proveedores, clientes u organismos públicos, y son:
- Entrada: es la que recibe la empresa; hay que recepcionarla, registrarla, clasificarla y distribuirla.
- Salida: la que sale de la empresa; hay que recogerla de los distintos departamentos o servicios de la empresa, clasificarla, registrarla y enviarla en los plazos y formas requeridos.
Correspondencia de Entrada (Fases)
- Recogida: se recibe a través de
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