Fundamentos de la Auditoría y Certificación de Calidad: Proceso, Agentes y Modelo EFQM
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Conceptos Fundamentales de la Auditoría de Calidad
¿Qué es una Auditoría de Calidad?
Es la revisión sistemática de una actividad o de una situación que está documentada y se realiza para verificar si las actividades y los resultados son de calidad, satisfacen las disposiciones establecidas y se comprueba que son adecuadas para alcanzar los objetivos previstos.
Finalidad de la Auditoría de Calidad
La auditoría de calidad tiene como objetivos principales:
- Asegurar que las actividades llevadas a cabo en la empresa sean correctas, efectivas y de calidad en relación con el nivel deseado.
- Detectar e identificar puntos débiles del sistema.
- Ayudar a determinar acciones correctivas.
- Verificar la eficacia de las acciones correctivas implementadas.
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