Chuletas y apuntes de Francés de Formación Profesional

Gestión de Calidad y Excelencia Organizacional

Principios de Excelencia EFQM

La excelencia según el modelo EFQM se basa en los siguientes principios:

• Orientación hacia los resultados.
• Orientación al cliente.
• Liderazgo y coherencia.
• Gestión por procesos y hechos.
• Desarrollo e implicación de las personas.
• Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora.
• Desarrollo de alianzas.
• Responsabilidad social de la organización.

8 Principios de Calidad ISO 9001

La norma ISO 9001 se fundamenta en los siguientes ocho principios:

• Organización centrada en el cliente.
• Liderazgo.
• Compromiso de las personas.
• Enfoque a procesos.
• Enfoque hacia la gestión.
• Mejora continua.
• Toma de decisiones basada en hechos.
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

Gestión

... Continuar leyendo "Fundamentos de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad Eléctrica en Dispositivos Electromédicos" »

El Sistema Sanitario y la Atención de Emergencias

El sistema sanitario es el conjunto de recursos que una comunidad organiza para atender los problemas de salud de la población.

Servicios de Salud de las Comunidades Autónomas

Las Comunidades Autónomas gestionan las prestaciones sanitarias que ofrecen a la ciudadanía, las cuales están organizadas en la Cartera de Servicios Sanitarios. Además, establecen la organización administrativa y de gestión dentro de su ámbito territorial.

Niveles de Atención Sanitaria

Atención Primaria

Es el punto natural de acceso de las personas al sistema sanitario. Se lleva a cabo en los centros de salud o consultorios locales en localidades pequeñas. El conjunto de profesionales que trabajan en el centro de... Continuar leyendo "Estructura y Funcionamiento del Sistema Sanitario: Niveles de Atención y Gestión de Emergencias" »

Conceptos Fundamentales de Sostenibilidad

Desarrollo Sostenible

Satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras.

Desigualdad Económica

Mala distribución de la riqueza.

Alianza de Sostenibilidad

Acuerdo entre dos o más partes con diferentes capacidades con el fin de alcanzar sus objetivos relacionados con la sostenibilidad.

Retos Demográficos y Sociales

Problemas relacionados con:

• Crecimiento de la población y crecimiento asimétrico.
• Envejecimiento de la población.
• La falta de acceso al agua.
• La seguridad alimentaria.
• La aparición de nuevas enfermedades.

Marcos Internacionales y Objetivos Globales

Marcos de Referencia

Incluyen el Acuerdo de París, el Marco de Sendai y la Agenda de Desarrollo

... Continuar leyendo "Diccionario de la Sostenibilidad: Conceptos Clave, ODS y Factores ASG" »

La Atención Sanitaria y los Primeros Auxilios

Los primeros auxilios son el conjunto de medidas sanitarias urgentes que deben adoptarse para ayudar a una persona que haya sufrido un accidente o enfermedad repentina.

Niveles de Atención

Hay tres niveles:

• Primer nivel: La atención por personal no sanitario en el lugar de los hechos con los medios que tengamos a nuestro alcance. Los problemas leves se podrán solucionar en el momento. Si el problema no es grave, habrá que trasladar a la víctima al centro sanitario. En caso de que amenacen la vida de la víctima, hay que llamar al 112.
• Segundo nivel: Es la atención sanitaria profesional llevada a cabo por los equipos de emergencias en el lugar de los hechos.
• Tercer nivel: Es la atención por personal

... Continuar leyendo "Atención Sanitaria y Primeros Auxilios: Niveles, Marco Legal y Fases de Actuación" »

Elementos Constitutivos de la Empresa

Toda la empresa se compone de cuatro elementos fundamentales:

1. Factores Humanos

   Son las personas físicas que tienen una vinculación directa con la empresa. Incluyen a los propietarios, los trabajadores y los directivos.

2. Factores Materiales

   Son los bienes que posee la empresa. Podemos distinguir dos tipos:

   • Activo No Corriente (Fijo)

     Conjunto de bienes y derechos que se espera que permanezcan en la empresa por un plazo superior al año. Ejemplo: instalaciones.

   • Activo Corriente (Circulante)

     Conjunto de bienes y derechos que estarán en la empresa por un plazo inferior al año. Ejemplo: bolígrafo, papel.

3. La Organización

   Aparece como un conjunto de relaciones de autoridad, coordinación y comunicación, que estructuran

... Continuar leyendo "Estructura y Dinámica Empresarial: Factores Internos y la Influencia del Macroentorno" »

Desarrollo Sostenible (DS)

El Desarrollo Sostenible (DS) puede definirse como aquel modelo de desarrollo que busca satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las oportunidades de las generaciones futuras de cumplir con las suyas.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) fueron creados por la Asamblea de las Naciones Unidas (ONU) en el año 2015. Forman parte de una agenda de 17 objetivos y 169 metas que 193 países se comprometieron a cumplir para el año 2030.

Principales ODS

• ODS 1: Fin de la Pobreza: Eliminar la pobreza en todas sus formas. Su meta es reducir al menos a la mitad la proporción de personas viviendo en pobreza según definiciones nacionales.
• ODS 5: Igualdad de Género: Lograr la igualdad de género y empoderar a

... Continuar leyendo "Desarrollo Sostenible, ODS, ISO 14001 y Criterios ASG: Conceptos Clave" »

Introducción a la Teoría General de los Sistemas

Teoría General de los Sistemas: Esta disciplina estudia la interacción de dos o más elementos que, al relacionarse, constituyen un sistema integral.

Orígenes y Evolución de la Teoría General de los Sistemas

• 1924: Wolfgang Köhler dio el primer impulso con el concepto de teoría general.
• 1925: Alfred J. Lotka introdujo el concepto de sistemas abiertos.
• 1932: Ludwig von Bertalanffy estableció los fundamentos de la Teoría General de los Sistemas con el concepto de sistemas abiertos aplicado a la biología.
• 1947: Bertalanffy acuñó formalmente el término Teoría General de los Sistemas.

Finalidad de la Teoría General de los Sistemas

Según Oscar Johansen, su finalidad es proporcionar un marco... Continuar leyendo "Fundamentos y Evolución de la Teoría General de los Sistemas" »

Teorías Clásicas de la Gestión Empresarial

El Taylorismo: Eficiencia y sus Críticas

El Taylorismo se caracterizó por rígidos sistemas de supervisión y control, así como por incentivos salariales basados en la productividad. Estos principios se aplicaron con gran éxito en la cadena de montaje de Henry Ford. Sin embargo, el Taylorismo recibió dos críticas importantes:

• Esta teoría consideraba al trabajador una máquina más del sistema productivo.
• Provocaba en los trabajadores dos problemas clave: monotonía y depresión.

Los Principios de Fayol: La Organización Formal

Otra aportación fundamental fueron los principios de Fayol, una versión administrativa del Taylorismo que se centra en la organización formal de la empresa. Los principales... Continuar leyendo "Perspectivas Clave en la Gestión Empresarial: De Taylor a McGregor" »

Técnicas de Aislamiento

Técnicas de Aislamiento: Son el conjunto de medidas utilizadas para prevenir la diseminación de infecciones a los pacientes, al personal hospitalario, a los visitantes y al medio hospitalario.

Lavado de Manos

Lavado de Manos: Una de las principales vías de transmisión de microorganismos es por el contacto, ya sea directo de persona a persona, o indirecto a través de objetos contaminados previamente que posteriormente pueden contaminar al paciente. La flora resistente o permanente la constituyen los micrococos Staphylococcus epidermis. El agua y jabón corrientes por lo general son suficientes para eliminar la flora transitoria; sin embargo, para eliminar la flora residente es necesario el uso de antisépticos germicidas.... Continuar leyendo "Prevención de Infecciones Hospitalarias: Técnicas de Aislamiento" »

Clasificación y Propiedades de Materiales

Metales y Aleaciones

Una aleación es un metal que contiene adiciones de uno o más metales o no metales. Los metales tienen buenas conductividades eléctricas y térmicas; además, poseen resistencias altas, rigidez, ductilidad y resistencia al impacto. Las aleaciones pueden mejorar una propiedad específica o permitir mejores combinaciones.

Cerámicas

Pueden definirse como materiales cristalinos inorgánicos. No son buenos conductores de calor y deben calentarse a temperaturas muy altas antes de fundirse; también son resistentes y duros, pero quebradizos. Tienen una resistencia excepcional bajo compresión.

Polímeros

Son materiales orgánicos, producidos por medio de la polimerización, la cual ocurre... Continuar leyendo "Fundamentos de Materiales: Propiedades, Estructura y Clasificación" »