Chuletas y apuntes de Formación Profesional

Ordenar por
Materia
Nivel

Guia completa sobre la gestió i fidelització del client

Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía

Escrito el en catalán con un tamaño de 6,82 KB

1. El valor del client

· Idea principal: El client és l’eix central de l’empresa. L’èxit depèn de la demanda i la satisfacció dels clients.

· Rols en la compra (més d’una persona implicada):

  • Decisor: Pren la decisió final de compra.
  • Executor: Realitza els tràmits de compra.
  • Influent: Aconsella sobre la compra.
  • Usuari: Utilitza el producte.

· Com augmentar-ne el valor: Parant atenció als detalls més petits i perfeccionant-los.

2. Un servei de qualitat

· Definició de qualitat per al client:

  • Dolenta: Rep menys del que esperava.
  • Bona: Rep allò que esperava.
  • Superior: Supera les seves expectatives.

· Què busca un client (les 5 claus):

  • Fiabilitat
  • Capacitat de resposta
  • Professionalitat
  • Tracte correcte
  • Seguretat

· Principis bàsics:

  • El client
... Continuar leyendo "Guia completa sobre la gestió i fidelització del client" »

Formato de escritura publica de sociedad de responsabilidad limitada

Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía

Escrito el en español con un tamaño de 2,08 KB

¿Quiénes son comerciantes a efectos del Código de Comercio?


Se consideran comerciantes a las personas que ejercen profesionalmente actividades comerciales, ya sean empresarios individuales (personas físicas) que realicen actos de comercio habitualmente y con ánimo de lucro, estas deben tener capacidad legal para realizarlas. También son las sociedades mercantiles como una sociedad limitada o anónima. No son comerciantes los que hacen actos de comercio ocasionalmente, profesionales liberales, entre otros. 

Transcribir el artículo 24.1 del Código de Comercio:

Los empresarios individuales, sociedades y entidades sujetos a inscripción obligatoria harán constar en toda su documentación, correspondencia, notas de pedido y facturas, el... Continuar leyendo "Formato de escritura publica de sociedad de responsabilidad limitada" »

Evolución del Teatro Medieval: Del Origen Religioso al Humanismo

Enviado por Chuletator online y clasificado en Griego

Escrito el en español con un tamaño de 3,3 KB

Evolución del teatro: Del origen religioso al humanismo

En este texto, exploraremos la evolución del teatro en sus orígenes, centrándonos en cómo pasó de tener un carácter estrictamente religioso a incorporar ideas más humanistas, además de reflexionar sobre la naturaleza de la muerte.

El origen litúrgico del teatro medieval

Para empezar, el teatro en la Edad Media tiene un origen claramente religioso. Surge dentro de la Iglesia como una forma de enseñar la doctrina a la población, ya que la mayoría de las personas no sabía leer ni escribir. Por ello, los sacerdotes comenzaron a representar pequeñas escenas durante celebraciones importantes, como la Navidad y la Pascua.

Estas representaciones formaban parte de la liturgia. Al principio... Continuar leyendo "Evolución del Teatro Medieval: Del Origen Religioso al Humanismo" »

Protección Radiológica en Instalaciones de Rayos X: Normativa y Protocolos

Enviado por Chuletator online y clasificado en Otras materias

Escrito el en español con un tamaño de 4,4 KB

1. Protección Radiológica en Instalaciones de Radiodiagnóstico

2. Características técnicas de las instalaciones de radiodiagnóstico

Según el Real Decreto 1085/2009, las instalaciones de rayos X se clasifican en tres tipos:

  • Tipo 1: TAC, radiología intervencionista, mamografía y equipos portátiles.
  • Tipo 2: Diagnóstico general, veterinario y dental no intraoral.
  • Tipo 3: Dental intraoral, podología y densitometría ósea.

Es obligatorio:

  • Disponer de un programa de protección radiológica.
  • Contar con certificado de conformidad.
  • Vigilar anualmente los niveles de radiación.
  • Enviar informes anuales al Consejo de Seguridad Nuclear con datos de dosimetría, niveles de radiación y estado de la instalación.

3. Programa de Protección Radiológica

Incluye... Continuar leyendo "Protección Radiológica en Instalaciones de Rayos X: Normativa y Protocolos" »

Independencia de las 13 Colonias y Formación de los Estados Unidos

Enviado por Chuletator online y clasificado en Historia

Escrito el en español con un tamaño de 3,6 KB

Independencia de las 13 Colonias

Proclamación Real de 1763

Reservó el territorio occidental para los indígenas y limitó la expansión de las 13 colonias. Los colonos lo vieron como un acto prepotente.

Leyes Impositivas

  • Ley de la Melaza (modificada): Impuestos al ron, melaza, vino, seda y café. Los colonos lo consideraron ruinoso.
  • “Tributación sin representación”: Lema de protesta de los colonos.
  • Ley de la Moneda (1764): Prohibía usar billetes coloniales como moneda legal.
  • Ley de Acuartelamiento (1765): Las colonias debían dar alojamiento y provisiones a los soldados británicos.
  • Ley del Timbre (1765): Impuesto a periódicos, documentos y contratos.

Causas de la Independencia

  • Impuestos sin representación.
  • Control británico (leyes, comercio
... Continuar leyendo "Independencia de las 13 Colonias y Formación de los Estados Unidos" »

Sistemas de Frenado Electrónico: Funcionamiento del ABS, ESP y Control de Tracción

Enviado por Chuletator online y clasificado en Tecnología Industrial

Escrito el en español con un tamaño de 3,94 KB

Sistema de Freno Antibloqueo (ABS)

Objetivo y Ventajas

Su función principal es evitar el bloqueo de las ruedas para mantener la estabilidad direccional y permitir al conductor el control de la dirección en frenadas de emergencia. También reduce la distancia de parada y el desgaste de los neumáticos.

Funcionamiento y Regulación

La Unidad de Control (UCE) compara la velocidad de cada rueda (vía sensores) con una velocidad de referencia. Si detecta riesgo de bloqueo, actúa sobre el bloque hidráulico en cuatro fases rápidas:

  • Generación de presión: Frenado normal; la válvula de entrada está abierta y la de salida cerrada.
  • Mantenimiento de presión: La UCE cierra la válvula de entrada. La presión en esa rueda se mantiene constante aunque
... Continuar leyendo "Sistemas de Frenado Electrónico: Funcionamiento del ABS, ESP y Control de Tracción" »

Elements i tipus de contractes d'assegurances

Enviado por Chuletator online y clasificado en Filosofía y ética

Escrito el en catalán con un tamaño de 3,51 KB

Elements del contracte d'assegurança

Elements personals

  • Part asseguradora: És qui, a canvi de la prima pactada, assumeix els riscos previstos en el contracte i es compromet a abonar la indemnització.
  • Part prenedora: És la persona que pacta i subscriu el contracte d'assegurança amb la part asseguradora.
  • Part assegurada: És la persona que es troba exposada al risc sobre la seva persona o els seus béns i patrimoni.
  • Part beneficiària: És la persona designada per percebre la prestació de l’assegurança contractada.

Elements materials

  • El risc: És el succés futur i incert que no depèn exclusivament de la voluntat de ningú.

Característiques perquè un risc sigui assegurable

  • Incert i aleatori: No se sap quan pot ocórrer.
  • Possible: Que sigui
... Continuar leyendo "Elements i tipus de contractes d'assegurances" »

Claves y Evolución de la Generación del 27: Estética y Etapas

Enviado por Chuletator online y clasificado en Lengua y literatura

Escrito el en español con un tamaño de 2,78 KB

La Generación del 27: Rasgos Literarios

La Generación del 27 se define por una serie de características estéticas fundamentales:

  • Rechazo del sentimentalismo y del academicismo: Persiguen que la emoción se base en la inteligencia.
  • Depuración estilística: Evitan el barroquismo en favor de la esencialidad y la sencillez.
  • Uso frecuente de la metáfora: Recurso que otorga mayor complejidad y hermetismo a sus poemas.
  • Entre la vanguardia y la tradición: Asumen las teorías literarias de vanguardia sin abandonar la tradición literaria española, inspirándose en autores como Góngora, Garcilaso o Bécquer.

Etapas de la Generación del 27

1.ª Etapa (1918-1928)

Poetas como Juan Ramón Jiménez buscan acercarse a una poesía pura, muy estilizada y depurada... Continuar leyendo "Claves y Evolución de la Generación del 27: Estética y Etapas" »

Geometría de la Suspensión: Ángulos de Alineación y su Impacto en la Conducción

Enviado por Chuletator online y clasificado en Otras materias

Escrito el en español con un tamaño de 2,8 KB

Ángulo de caída (Camber)

Esta cota se observa al situarnos frente al vehículo y analizar la inclinación de las ruedas respecto a la vertical.

  • ¿En qué consiste? Es la desviación que tiene la rueda hacia adentro o hacia afuera. Si la parte de arriba se inclina hacia el exterior del coche, la caída es positiva, y si lo hace hacia el motor, es negativa.
  • ¿Para qué sirve? Su objetivo principal es lograr que el neumático apoye correctamente y se desgaste de forma uniforme en toda su superficie.

Convergencia y Divergencia (Toe)

Se entiende mejor si imaginamos que miramos el coche desde arriba (vista de planta).

  • ¿En qué consiste? Es el ángulo que forman las ruedas con el eje central del coche. Si las ruedas apuntan hacia el centro (se "cierran"
... Continuar leyendo "Geometría de la Suspensión: Ángulos de Alineación y su Impacto en la Conducción" »

Técnicas de Separación de Mezclas y Purificación en el Laboratorio Químico

Enviado por Chuletator online y clasificado en Química

Escrito el en español con un tamaño de 5,32 KB

1. Mezclas Homogéneas

Las mezclas homogéneas son aquellas donde los componentes están distribuidos de forma uniforme, por lo que no se pueden distinguir a simple vista y no presentan sedimentación. Ejemplo: agua con sal o azúcar.

Técnicas de separación:

  • Desecación
  • Liofilización
  • Destilación
  • Extracción
  • Cromatografía
  • Electroforesis

2. Desecación

Proceso para eliminar agua de una sustancia mediante la aplicación de calor.

Tipos de agua en sólidos:

  • Agua de constitución: Parte integrante de la molécula, difícil de eliminar.
  • Agua de absorción: Agua absorbida directamente del ambiente.
  • Agua libre: Impregna el sólido y es fácil de eliminar.

Factores que influyen:

Tipo de sólido, superficie de contacto, calor, humedad y circulación del aire.

Sistemas

... Continuar leyendo "Técnicas de Separación de Mezclas y Purificación en el Laboratorio Químico" »