Comunicación Efectiva en el Entorno Laboral: Claves y Estrategias
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Comunicación Oral
La comunicación oral es el acto por el cual una persona establece contacto verbal con otra, transmitiendo información que permite una respuesta inmediata. Dentro de la comunicación oral, encontramos:
Formas de Comunicación Oral
- Atención telefónica: Utilización del teléfono como herramienta de comunicación oral.
- Diálogo: Comunicación oral básica entre dos o más personas.
- Discurso: También llamado exposición, se realiza sobre un determinado tema.
- Entrevista: Comunicación oral mediante la cual una persona, llamada entrevistador, pregunta a otra.
Comunicación Verbal y No Verbal
Para que exista una buena comunicación, es necesario que el mensaje llegue correctamente al receptor. Esto implica tanto la comunicación verbal... Continuar leyendo "Comunicación Efectiva en el Entorno Laboral: Claves y Estrategias" »