Estructura Documental y Modelo EFQM: Claves para la Gestión de Calidad
Enviado por Chuletator online y clasificado en Diseño e Ingeniería
Escrito el en español con un tamaño de 4,72 KB
Pirámide Documental en Sistemas de Gestión de Calidad
Para tener una visión de conjunto, podemos ordenar los documentos del Sistema de Gestión de Calidad según su importancia, como si fuese una pirámide:
- Cima de la pirámide: Se sitúa el documento de mayor importancia: el Manual de la Calidad, en el que se describe el conjunto del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
- Segundo nivel: Procedimientos, donde se expresa cómo se realizan todas las actividades que aparecen en el Manual de la Calidad.
- Tercer nivel: Instrucciones de Trabajo, necesarias para realizar las actividades y tareas de los procesos y procedimientos, y de todo documento técnico.
- Base: Registros, que son documentos firmados que reflejan los resultados obtenidos