Normas, Certificación y Acreditación en Gestión de Calidad: Conceptos Esenciales
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En el ámbito de la gestión de la calidad, comprender los conceptos de norma, certificación y acreditación es fundamental para cualquier organización que busque optimizar sus procesos, garantizar la seguridad de sus productos o servicios y mejorar su posicionamiento en el mercado. Este documento explora en detalle cada uno de estos pilares, su definición, proceso de elaboración y los beneficios que aportan a empresas, clientes y la administración.
Definición de Norma en Gestión de la Calidad y su Proceso de Elaboración
Una norma es un documento técnico de aplicación voluntaria, fruto del consenso, basado en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico, y está aprobada por un organismo de normalización reconocido.