Herramientas Clave en Gestión de Calidad: QFD, AMFE y Más
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Técnica QFD
El QFD es una herramienta para el diseño de productos y servicios que nos muestra dónde enfocar nuestros esfuerzos para satisfacer las necesidades exactas de nuestros clientes y traduce estas necesidades a requisitos de calidad internos de la organización. Su objetivo es la obtención de una Calidad de Diseño excelente a partir de la transformación de necesidades del cliente en características de calidad del producto o servicio.
Fases de un QFD:
- Matriz de planificación del producto
- Matriz de desarrollo de componentes
- Matriz de planificación del proceso
- Matriz de planificación de la calidad en la producción
Técnica AMFE
La calidad consiste principalmente en la PREVENCIÓN para eliminar o reducir fallos antes de que se produzcan.... Continuar leyendo "Herramientas Clave en Gestión de Calidad: QFD, AMFE y Más" »