Chuletas y apuntes de Diseño e Ingeniería de Formación Profesional

Elementos Exteriores y Distribución Interior

Fachada: El Primer Impacto Visual

La fachada es el primer contacto del cliente con el establecimiento. Una fachada descuidada puede generar rechazo, mientras que una fachada atractiva incrementa el deseo de compra. Para lograr un impacto positivo, la fachada debe estar limpia, contar con un rótulo identificativo y ser visualmente abierta.

Elementos Exteriores Clave

Rótulo

Elemento exterior esencial para la localización del establecimiento. Debe incluir el nombre completo y el logotipo de la marca.

Entrada

El acceso al establecimiento. Las puertas deben ser accesibles, preferiblemente transparentes para permitir la visibilidad del interior. Se recomienda sustituir escaleras por rampas de suave inclinación... Continuar leyendo "Diseño de Fachadas y Distribución Interior para Optimizar la Experiencia del Cliente" »

Conceptos Fundamentales de Calidad

1. La calidad que perciben los clientes es un concepto: Subjetivo.

2. ¿Qué factor es el que más influye en la mejora de la competitividad de una empresa? Implantar un Sistema de Gestión de la Calidad.

3. ¿Quién fue el impulsor de la implantación del control estadístico de procesos? Walter A. Shewhart.

4. ¿Qué autor enunció 14 puntos en los que se debe fundamentar una organización para conseguir la calidad? W. Edwards Deming.

5. Los requisitos obligatorios que debe poseer un producto se refieren a aspectos de: Seguridad.

6. Los sistemas de gestión de la calidad actuales se basan en: El equipo humano de toda la organización.

7. ¿Cómo se llama al sistema de calidad que se fundamenta en las actividades... Continuar leyendo "Preguntas Clave sobre Gestión de Calidad: Conceptos, Normativas y Procesos" »

Logística en la Empresa Industrial

Aprovisionamiento

Consiste en seleccionar los proveedores más eficientes para suministrar al centro de producción las materias primas o elementos que mejor respondan al ritmo y volumen de producción, garantizando el mínimo precio.

Producción

Implica organizar todos los medios: físicos, humanos y las actividades de elaboración o transformación.

Distribución Comercial

Consiste en adecuar el almacenaje y el medio de transporte. Estudiar la ubicación óptima local, distribuir espacios, colocar productos en el lugar apropiado, gestionar stock, seleccionar los medios y optimizar las rutas.

Servicio Postventa

Las actividades se centran en estudiar las necesidades del cliente, gestionar pedidos y devoluciones,... Continuar leyendo "Logística en la Empresa Industrial: Optimización y Estrategias" »

¿Qué es la Calidad?

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la capacidad de satisfacer necesidades expresadas o implícitas. Según diferentes autores:

• Juran la define como la idoneidad o aptitud para el uso.
• Deming la describe como un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado.

Fundamentos de la Calidad: El Ciclo PDCA

El ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) es un procedimiento fundamental que define la filosofía de la gestión de calidad y la mejora continua. Este ciclo iterativo se compone de las siguientes fases:

1. Plan (Planificar): Definir un plan para obtener una mejora.
2. Do (Hacer): Poner en práctica lo planificado.
3. Check (Revisar)

Muros

Clasificación según carga

• De carga: actúan verticalmente.
• Estribos o contrafuertes: actúan con acciones inclinadas.
• De sostenimiento o contención de tierras: actúan con acciones perpendiculares.

Clasificación según forma

• Rectos: paramentos planos, verticales y paralelos.
• Curvos: paramentos verticales cilíndricos.
• En esviaje: paramentos verticales pero no paralelos.
• En talud: un paramento es inclinado.

Clasificación según material

• Piedra:
  • Rocas ígneas o eruptivas: granito, basalto, lava basáltica.
  • Rocas sedimentarias: areniscas, calizas.
  • Rocas metamórficas: pizarras, gneis.
• Ladrillo: macizo, perforado, hueco.
• Bloques de hormigón: fabricados con hormigón ligero, para muros y tabiques.
• Mixtos: con dos o más hojas de distintos materiales.

TABLA 95%  N(18 (media), 4 (desbideratze tipikoa))

1. Probabilitatearen Kalkulua

1) Probabilitatea / 1-α / 0,95  2) Lortu α / α / 1-0,95= 0,05  3) Kalkulatu α zati 2 / α zati 2 / 0,05 zati 2 = 0,025  4) Balore kritikoa / z*(α zati 2) / P(Z<K)= (1-α) + α zati 2 “1.pausua + 3.pausua” 0,95 + 0,025= 0,975→ Bilatu taulan = 1,96

2. Minimoa eta Maximoa

MINIMOA= Media - Taulako zenbakia * Desbideratzea (18-1,96*4)= 10,16

MAXIMOA= Media + Taulako zenbakia * Desbideratzea (18+1,96*4)= 25,84

3. Laginaren Kalkuluak

LAGINA EMATEN BADUTE σ lagina = σ zati √n  n= lagin kopurua

-Lagin banaketa= N(μ, σ zati √n)

-Probabilitateetan transformazioak= k= (a-μ) zati (σ zati √n)

-Tarte bereizgarriak=(μ -  z*(α zati 2) * σ zati √n)//(μ... Continuar leyendo "Probabilitate eta Estatistika: Oinarrizko Kontzeptuak eta Kalkuluak" »

1.1. Cerámicos

Se obtienen cociendo las arcillas naturales previamente moldeadas.

Pueden ser de tejería (ladrillos, tejas, tubos, etc.) o de alfarería (loza, porcelana, etc.).

Las materias primas pueden ser plásticas (arcillas y caolines) o no plásticas, que tienen como finalidad disminuir la plasticidad para que se contraigan menos al desecarse, rebajar la temperatura de cocción, aumentar la porosidad, recubrir de esmalte o dar transparencia (desgrasantes, fundentes o colorantes).

Las arcillas por su estructura pueden ser laminares (caolinitas, que se emplean en porcelana, gres sanitario y refractarias; micas, se emplean en la industria ladrillera) o fibrosas (sepiolitas).

Las arcillas, por su grado de plasticidad, pueden ser grasas, magras... Continuar leyendo "Materiales Cerámicos: Fabricación, Propiedades y Clasificación de Ladrillos" »

Fundamentos de la Gestión del Transporte

Necesidad de Externalización en el Transporte

Son pocas las empresas capaces de asumir la totalidad de la infraestructura requerida para ejecutar la función de transporte por completo. Incluso si poseen dicha capacidad, es común que necesiten recurrir a ayuda externa en determinadas ocasiones.

Agentes Logísticos (PL)

Los niveles de los agentes PL (Party Logistics) se definen de la siguiente manera:

• 4PL (Fourth Party Logistics): Gestiona procesos integrantes.
• 3PL (Third Party Logistics): Gestiona el flujo de mercancías de varias organizaciones.
• 2PL (Second Party Logistics): Empresa que presta servicios logísticos con algún tipo de integración y sinergia.
• 1PL (First Party Logistics): Unidad más pequeña

Definición de Conceptos Clave en la Gestión por Procesos

A continuación, se definen los siguientes conceptos fundamentales en la gestión organizacional:

Proceso

Un Proceso es una secuencia de tareas o actividades interrelacionadas que tiene como fin producir un determinado resultado (producto o servicio) a partir de unos elementos de entrada y que se vale para ello de ciertos recursos.

Un proceso sigue las mismas pautas que un sistema de gestión de la calidad (Ciclo PDCA): se planifica, se hace, se verifica (debe ser medible) y, si el resultado obtenido es satisfactorio, se repite hasta encontrar oportunidades de mejora del proceso (debe ser repetible).

Procedimiento

No deben confundirse los procedimientos con el proceso. Los procedimientos... Continuar leyendo "Fundamentos y Aplicación de la Gestión de la Calidad Basada en Procesos" »

El Escaparate y la Fachada: Elementos Clave del Visual Merchandising

La fachada es la cara del establecimiento. Al ser lo primero que el cliente percibe, su diseño es crucial. El escaparate, como elemento exterior, funciona como un anuncio que podemos encontrar dentro del establecimiento.

Características Esenciales del Escaparate

El escaparate dispone de aproximadamente 11 segundos para captar la atención del cliente. Por ello, debe cumplir con las siguientes pautas:

• No puede estar recargado.
• Tiene que estar ordenado.
• Debe englobar alguna temática.
• Debe renovarse tras cierto tiempo.

Características del Exterior

• Limpio y bien cuidado.
• Rótulo que identifique y personalice la tienda.
• La fachada debe ser abierta, con grandes cristaleras y puertas que