Transformando la Experiencia del Turismo Cultural Urbano: Desafíos y Soluciones Interactivas

Transformando la Experiencia del Turismo Cultural Urbano

El turismo cultural en los conjuntos urbanos enfrenta desafíos específicos que requieren una comprensión profunda y estrategias innovadoras. La complejidad de las ciudades, su historia y sus múltiples funciones a menudo escapan a la percepción superficial del visitante ocasional.

Desafíos en la Percepción del Entorno Urbano

• Crecimiento Urbano Invisible: El desarrollo y la evolución de las ciudades no son evidentes a simple vista o a pie de calle. La ciudad es el resultado de su historia; sin conocer esta historia, es difícil comprender su configuración actual.
• Funciones Urbanas Dinámicas: Las funciones urbanas han cambiado significativamente con el paso del tiempo. Las ciudades son espacios funcionales para quienes las habitan, por lo que es crucial explicar la función principal de cada ciudad y cómo estas han evolucionado a lo largo del tiempo.
• Estratificación Cronocultural: En las ciudades hay superposiciones y estratos cronoculturales que enriquecen su complejidad.
• La Cara Oculta de la Ciudad: El visitante ocasional pocas veces ve y conoce la faceta más “oculta” de la ciudad. La ciudad tiene muchas otras caras más allá de la “imagen turística ideal”; no las debemos esconder, sino explicar.
• Desorientación del Turista: Las ciudades, por sus grandes dimensiones, muchas veces nos desorientan como turistas. Para comprender mejor una ciudad, es necesario ayudarse de diferentes instrumentos. El turista solo ve la cara externa de la ciudad.

El Rol Crucial del Mediador Cultural

La figura del mediador es fundamental para tender puentes entre el patrimonio urbano y el visitante, facilitando una comprensión más profunda y significativa.

Competencias Esenciales del Mediador

• Dominio Multidisciplinar: Competencias fundamentales en las diversas áreas implicadas: patrimonio, turismo y didáctica (pedagogía).
• Habilidad Comunicativa: Capacidad de comunicación con diferentes tipologías de agentes: empatía, dominio del lenguaje y divulgación.
• Conocimiento del Público: Conocimiento de la diversidad de segmentos de público en el turismo cultural y natural.
• Estrategias de Dinamización: Conocimiento de estrategias de dinamización y de participación.
• Psicología del Visitante: Psicología para captar intereses, necesidades y motivaciones del público.
• Creatividad Aplicada: Creatividad aplicada a la creación de productos, proyectos y programas.

Diseño de Módulos Didácticos e Interactivos para la Experiencia Urbana

La creación de módulos didácticos e interactivos es una estrategia clave para enriquecer la experiencia del visitante y facilitar la comprensión de la complejidad urbana.

Fases para la Creación de Módulos Interactivos

1. Finalidad y Estrategia

   Definir el propósito del módulo dentro del centro o museo: ¿qué pretendemos con el nuevo módulo interactivo? ¿qué queremos conseguir con la instalación del módulo interactivo?

2. Destinatarios

   Identificar el público objetivo: ¿para quién realizaremos el módulo interactivo? ¿qué características cognitivas y de aprendizaje tiene este público? ¿cuáles pueden ser sus intereses principales?

3. Objetivos

   Establecer metas claras: ¿qué queremos conseguir con el módulo interactivo? ¿qué queremos provocar en los usuarios?

4. Contenidos

   Determinar la información a transmitir: ¿qué es lo que queremos transmitir o explicar?

5. Estrategias y Modelos de Aprendizaje

   Definir los principios pedagógicos: ¿qué principios rigen nuestro módulo? ¿qué modelos teóricos de aprendizaje planteamos en el módulo interactivo? ¿qué dimensiones interactivas destacaremos?

6. Ideas y Modelos (Brainstorming)

   Generar propuestas: Es el momento de hacer un brainstorming para generar muchas propuestas en torno a los puntos anteriores y sugerir el máximo de posibilidades para dar forma y cuerpo al módulo.

7. Elección de una Idea

   Seleccionar la propuesta más adecuada: Entre todas las ideas sugeridas, es necesario escoger la que más guste y sea más adecuada a los puntos tratados anteriormente. Este proceso es imprescindible hacerlo teniendo en cuenta el presupuesto con que se cuenta para la creación del módulo.

8. Espacio y Tiempo

   Planificar la ubicación: ¿dónde se ubicará? ¿qué espacio será necesario para presentación y utilización del módulo?

9. Desarrollo del Proyecto

   Elaborar el proyecto detallado: En esta fase se deben concretar y considerar todos los puntos: objetivos, concreción de contenidos, textos, desarrollo de la actividad y fases de evaluación del módulo.

10. Ejecución del Proyecto

    Implementar el diseño: Durante la ejecución del proyecto, es muy importante recordar todos aquellos aspectos complementarios: corrección lingüística y materiales didácticos.

11. Validación

    Probar el módulo antes de su lanzamiento: Es imprescindible testear el módulo antes de ser expuesto al público. Su validación puede garantizar parte del éxito que puede tener el módulo. Se recomienda que lo pruebe alguien externo.