Transformación Organizacional: Tipos de Cambio, Clima Laboral y Modelos de Gestión

Describa 2 tipos de cambio:

1. Cambio de 1er orden: El nuevo estado de las cosas puede tener la misma naturaleza con nuevas características.
2. Cambio de 2do orden: El nuevo estado de las cosas puede tener una naturaleza totalmente diferente del antiguo; además, conlleva un cambio profundo en las creencias de las personas.

Fases del Cambio

1. Definir
2. Descubrir: Indagar y conocer aquello que es. Escuchar y aprender de las experiencias positivas.
3. Soñar: Convertir a la fusión en una empresa innovadora, moderna, tecnológica y colaborativa.
4. Diseñar: Se fomenta la comunicación y la interacción de los equipos, innovar y adaptarse arraigando en la cultura, y trabajar en un sistema menos jerárquico.
5. Destino: Con la fusión, el destino de la empresa será mantener un aumento exponencial en la colaboración y la agilidad de la empresa. Adoptar y mantener prácticas de trabajo más flexibles y trabajar la comunicación y transparencia para mejorar la cultura de la empresa.

Sistema Organizacional y Clima Laboral

Sistema organizacional imperante en la gerencia comercial: ¿Qué tipo de clima?

Sistema organizacional autoritario: Es un clima de desconfianza, temor y la interacción que se da entre colaboradores y directivos es casi nula.

El sistema organizacional paternalista: Es un clima estable y estructurado en la medida que las bases acaten las reglas del juego definidas por la autoridad.

Modelos de Climas Organizacionales

Tipos de modelos de climas organizacionales:

Modelo Great Place to Work:

• Credibilidad: Cómo el colaborador percibe a sus líderes y a la organización.
• Respeto: Cómo el colaborador piensa que es visto por sus superiores.
• Imparcialidad: Ausencia de discriminación, justicia y reglas claras.
• Orgullo: Valor del trabajo, imagen de la compañía en la comunidad.
• Compañerismo: Sentimiento de familia y equipo.

Artefactos Culturales (Edgar Schein)

• Comunicaciones internas, formas de relacionarse con la autoridad y formas de tomar decisiones.
• Naturaleza de las relaciones humanas.

Características Culturales

• Misión: Grado en el cual la compañía comprende y conoce el por qué de su existencia y cuál es la dirección hacia la que se dirige.
• Involucramiento: Grado en que los individuos en todos los niveles de la organización están comprometidos con los objetivos de la organización.
• Consistencia: Habilidad de los sistemas y procesos de la organización para apoyar la eficiencia y efectividad en el logro de las metas.
• Adaptabilidad: Habilidad de la organización para conocer lo que los clientes desean y el grado en que esto responde a demandas y fuerzas externas.

Modelo de Gestión de Cambio de John Kotter (Pasos)

1. Formar una coalición para liderar el esfuerzo del cambio.
2. Desarrollar una visión para ayudar a dirigir el cambio.
3. Consolidar las mejoras y seguir profundizando los cambios.

5 Competencias Laborales Clave

• Visionario
• Colaborativo
• Desarrollador de talento
• Innovador
• Inspirador
• Decisivo