Tipos de Organigramas y Estructuras Organizativas

1. Los Organigramas

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura de una empresa o organización. Muestra las relaciones jerárquicas y funcionales entre los diferentes departamentos y puestos de trabajo.

1.1. Tipos de Relaciones

1. Relaciones lineales: Implican una cadena de mando o jerarquía, es decir, una persona que manda y otra que obedece.
2. Relaciones de staff: No tienen jerarquía dentro de la empresa, pero asesoran cuando surge un problema en concreto.

1.2. Tipos de Organigramas

1.2.1. Según su finalidad

• Organigramas informativos: Ofrecen información global de la estructura de la empresa y solo muestran los grandes departamentos.
• Organigramas analíticos: Proporcionan información completa de todos los departamentos y sus relaciones.

1.2.2. Según su extensión

• Organigramas generales: Reflejan todos los departamentos de la empresa.
• Organigramas detallados: Dan información de un departamento en concreto.

1.2.3. Según su contenido

• Organigramas estructurales: Se representan los departamentos y sus relaciones.
• Organigramas personales: Representan a las personas y el cargo que ocupan.
• Organigramas funcionales: Representan las funciones de cada persona y departamento.

1.2.4. Según su forma

• Organigrama vertical: La información se presenta de arriba a abajo.
• Organigramas horizontales: La información se presenta de izquierda a derecha.
• Organigrama radial: Los jefes se ubican en el centro y las diferentes áreas se desprenden de él.

2. Modelos de Estructuras Organizativas

Existen diferentes modelos de estructuras organizativas, cada uno con sus ventajas e inconvenientes:

2.1. Modelo Lineal o Jerárquico

Se caracteriza por una cadena de mando clara y definida. Cada empleado tiene un solo superior directo.

Ventajas:

• Simplicidad: Es fácil saber de quién depende cada trabajador y de quién recibe órdenes.

Inconvenientes:

• Rigidez: Es difícil cambiar la estructura.

2.2. Modelo Funcional

Los empleados se agrupan por funciones y responden ante varios jefes funcionales.

Ventajas:

• Existencia de especialistas.

Inconvenientes:

• Al haber más de un jefe, puede haber conflictos de autoridad.

2.3. Modelo en Línea y Staff

Combina la estructura lineal con órganos de asesoramiento especializados (staff).

Ventajas:

• Existencia de especialistas.
• Simplicidad, claridad y rapidez en la toma de decisiones.

Inconvenientes:

• Las comunicaciones pueden ser lentas.

2.4. Modelo Matricial

Combina dos o más variables organizativas, como funciones y proyectos. Los empleados tienen varios jefes.

Ventajas:

• Estructura flexible.
• Claridad en la jerarquía.

Inconvenientes:

• Falta de coordinación.
• Posibles luchas de poder.

2.5. Comité

Grupo de personas que se reúne para tomar decisiones de forma conjunta.

Ventajas:

• Permite escuchar la opinión de varios miembros.

Inconvenientes:

• Decisiones lentas.
• Tendencia a negociar en lugar de ceder.

3. Teoría de las Necesidades de Maslow

Esta teoría establece una jerarquía de necesidades humanas, desde las más básicas hasta las más elevadas. Las necesidades superiores solo se activan cuando se satisfacen las inferiores.

3.1. Niveles de Necesidades

1. Necesidades básicas: Fisiológicas, como comer, dormir, etc.
2. Necesidades de seguridad y protección: Sentirse seguro y protegido.
3. Necesidades sociales: Pertenencia a un grupo, relaciones interpersonales.
4. Necesidades de estima: Reconocimiento, autoestima, respeto.
5. Necesidad de autorrealización: Desarrollo personal, alcanzar el máximo potencial.

4. Teoría X e Y de McGregor

Describe dos estilos de gestión opuestos basados en las suposiciones sobre la motivación de los empleados.

4.1. Teoría X

Asume que los trabajadores son perezosos, evitan la responsabilidad y solo trabajan por dinero.

4.2. Teoría Y

Asume que los trabajadores son responsables, creativos y buscan la autorrealización en el trabajo.

5. La Organización Formal e Informal

5.1. Organización Formal

Se refiere a la estructura oficial de la empresa, definida por las normas, procedimientos y organigramas. Incluye:

• Responsabilidades de los puestos de trabajo.
• Departamentalización.
• Jerarquía.

5.2. Organización Informal

Surge de forma espontánea a partir de las relaciones personales entre los miembros de la empresa. Se caracteriza por:

• Flujo de información rápido.
• Aparición de líderes informales.

6. La Función de Control

Consiste en verificar que las actividades se desarrollan según lo planificado y tomar medidas correctivas si es necesario.

6.1. Fases de la Función de Control

1. Fijación de estándares: Establecer objetivos y metas medibles.
2. Medición de resultados reales: Recopilar datos sobre el desempeño real.
3. Comparación de resultados y estándares: Analizar las desviaciones entre lo planificado y lo real.
4. Corrección de las desviaciones: Implementar medidas para corregir las desviaciones y alcanzar los objetivos.

6.2. Instrumentos de Control

• Auditoría: Examen sistemático de las cuentas y operaciones de una empresa.
• Control de presupuesto: Planificación y seguimiento de los ingresos y gastos.
• Estadística: Análisis de datos históricos para identificar tendencias y patrones.