Tipos de organigrama y modelos organizativos: estructuras, funciones y organización informal

Tipos de organigrama

Tipos de organigrama: El organigrama más común es el vertical, donde se expresa la jerarquía de arriba abajo, pero hay otros tipos.

a) Según su forma

• Verticales: jerarquía de arriba abajo.
• Horizontales: jerarquía de izquierda a derecha.
• Radiales: jerarquía de dentro hacia afuera.

b) Según su finalidad

• Informativos: dan información global de la empresa.
• De análisis: informan de toda la estructura de forma detallada.

c) Según su extensión

• Generales: reflejan la estructura general de la empresa.
• Detallados: informan sobre la organización de un departamento concreto de la empresa.

d) Según su contenido

• Estructurales: representan las unidades y sus relaciones.
• De personal: representan a las personas.
• Funcionales: representan cómo están formadas las unidades.

Organización informal

Organización informal: Conjunto de relaciones de tipo social que surgen espontáneamente en el seno de una empresa y conforman la organización informal de la misma. La organización informal es mucho más difícil de establecer que la formal, debido a que la informal es espontánea y cambia constantemente. Los empleados se relacionan tanto con los miembros de su área como con personas de áreas distintas e incluso de niveles jerárquicos diferentes.

Es muy frecuente que aparezcan personas con cualidades innatas de liderazgo cuyas opiniones son tenidas muy en cuenta, a pesar de no tener ningún tipo de autoridad formal. Resulta muy complicado representar gráficamente la organización informal. Se ha intentado a través de los sociogramas, pero los resultados no son satisfactorios.

Tipos de estructura o modelos organizativos

a) Estructura lineal

Estructura lineal: Estructura clásica que representa la jerarquía de una empresa. Cada persona recibe órdenes de un único superior, situado por encima en la jerarquía. El organigrama correspondiente solo consta de líneas verticales. Dentro de esta estructura existen múltiples modelos de agrupación (por funciones, por productos…).

b) Estructura en línea y staff

Estructura en línea y staff: Este tipo de estructura mantiene como núcleo el modelo jerárquico, pero se complementa con un conjunto de unidades de apoyo constituidas por especialistas, para asesorar a los distintos escalones jerárquicos. Se representan mediante una línea horizontal. Esta estructura tiene la ventaja de que permite disponer de especialistas (tecnoestructuras) que asesoran a los directivos de línea, lo que les confiere mucha autonomía.

Es importante que se establezcan las funciones de la línea y del staff, así como las relaciones entre ambos.

c) Estructura funcional

Estructura funcional: Estructura sencilla, similar a la lineal, pero a diferencia de ésta los subordinados responden ante varios superiores, por lo que se rompe el principio de unidad de mando. Se basa en el principio de especialización: los trabajadores tienen bastante autonomía para realizar sus tareas y deben responder ante superiores.

La gran ventaja de este sistema es una dirección descentralizada y una mejor supervisión técnica del trabajo, pero a cambio puede haber problemas de coordinación.

d) Estructura en comité

Estructura en comité: La principal característica de esta modalidad estriba en la forma de repartir la autoridad y las responsabilidades. A diferencia de la estructura en línea, se establece un sistema participativo de toma de decisiones. Esto cambia la relación entre el personal y aumenta la motivación.

Los organigramas clásicos no sirven para representar la estructura en comité, ya que únicamente expresan la jerarquía. Se reserva para algunas actuaciones concretas. La gran ventaja del comité respecto a la línea es su carácter motivador y enriquecedor, al contar con la experiencia de muchas personas. Además, no es necesario romper la estructura habitual; se puede usar, pero el modelo es lento al tener en cuenta la opinión de muchas personas.

e) Estructura matricial

Estructura matricial: Esta es la que reviste mayor complejidad. Se combinan las ventajas de la agrupación por funciones (especialización) y las de la agrupación por productos (autonomía). Para lograrlo se establece una doble línea de autoridad; por un lado, un responsable para cada función y, por otro, un responsable para cada proyecto. De este modo se consigue reunir a especialistas de diferentes partes de la organización.

La principal ventaja de la estructura matricial es su flexibilidad. Además, permite aprovechar la experiencia de trabajadores de distintas áreas. El problema que plantea se deriva de la doble línea de autoridad.