Tipos de Negociación, Toma de Decisiones, Actitudes ante el Conflicto y Conducción de Reuniones

Tipos de Negociación

• Colaborativa: Las personas implicadas son compañeros, objetivo llegar a un acuerdo, cada parte confía en la otra.
• Competitiva: Las personas son adversarias, se desconfía de las dos partes, se insiste en la posición.
• Estrategias: Flexibilidad, rivalidad, solución de problemas, abandono.
• Habilidades de Negociación: Explora los sentimientos y necesidades a satisfacer, fomenta la confianza y promueve el respeto.

La Toma de Decisiones

Proceso por el que se encuentra una necesidad de decisión. Se hablan varias y se elige una.

Situación actual: generar conductas alternativas posibles, extraer la acción que se lleva a cabo, controlar el proceso cuando se lleve a cabo la acción, evaluar resultados objetivos.

Actitudes ante el Conflicto

• Competición: yo gano, tú pierdes.
• Acomodación: yo pierdo, tú ganas.
• Evasión: tú pierdes, yo pierdo.
• Colaboración: yo gano, tú ganas.

Conducción de Reuniones

Reunión: una actividad que se genera en un momento y espacio en el que tienen que tratar un objetivo específico.

Reunión: espacio y tiempo determinado, objetivos específicos claros y bien definidos, actividad: interacción, comunicación, participación y situación del grupo.

La Participación y Condiciones de la Participación

Número de asistentes, grado de madurez del grupo, condiciones físico-materiales, clima grupal y nivel de entusiasmo, cooperación calidad y estilo personal.

Conducción de las Reuniones

Agrupación entre varias personas en un momento y espacio dados voluntariamente o accidentalmente. Debe llevarse a cabo de manera planificada. Intervienen dos o más personas. Tiempo de duración planeado.

Tipos de Reuniones

• Amistosas, con amigos.
• Formativas, formar al equipo, sobre tecnología.
• Informativas, empresa sobre algo específico.
• Consultivo deliberativas, llegar a un acuerdo, controlar sobre el grupo, de trabajo, intercambiar experiencias, creativas o generar ideas, de significación.

Fases de una Reunión

• Antes: convocar tiempo oportuno, temas a tratar, orden del día, preparación de material de la reunión y contenido de la convocatoria.
• Durante: acogida, inicio de la reunión, presentación de temas a tratar, diálogo discusivo, animación de la reunión, final.
• Después: realización de lo acordado.