Tipos de Investigación y Fuentes de Datos en Marketing

Tipos de Investigación Primaria

Existen dos tipos de investigación primaria:

• Cualitativa: Aquella que implica un trabajo de campo, pero en la que la definición del número de personas a las que se aplica el instrumento no exige un proceso riguroso, ni los resultados obtenidos pueden ser aplicados a toda la población.
• Cuantitativa: Es aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo cuya aplicación implica la determinación de una muestra mediante métodos estadísticos y los resultados son aplicables a toda la población.

Fuentes de Información Secundaria

Son textos basados en fuentes primarias e implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o evaluación. Una fuente secundaria es normalmente un comentario o estudio de una fuente primaria.

Un claro ejemplo de fuente primaria es Internet y de la secundaria son mis apuntes de metodología de la investigación.

Una fuente primaria no es, por defecto, más acreditada o precisa que una fuente secundaria. Una fuente primaria puede ser solo el reflejo de los eventos vistos por una sola persona.

Las ventajas de esta fuente son su bajo costo y su rapidez; la desventaja es que no se ajusta totalmente a lo solicitado.

Clasificación de las Investigaciones Secundarias

Las investigaciones secundarias se dividen en dos:

• Secundaria interna: Es aquella que conforma documentos y resultados de investigaciones anteriores al interior de la empresa o institución.
• Secundaria externa: Es aquella que se basa en estudios publicados, libros, Internet, etc.

Fuentes Secundarias Externas según su Origen

• Fuentes públicas: Publicaciones, bibliotecas, organismos internacionales, el Instituto Español del Comercio Exterior, el Registro Mercantil, entre otros.
• Fuentes privadas: Anuarios, publicaciones de la confederación española, revistas, guías de medios, etc.

3. Sistemas de Información de Marketing (SIM)

Los sistemas de información de marketing son estructuras permanentes, organizadas y actualizadas, compuestas por personas, tecnología y procedimientos que tienen como objetivo la captura, mantenimiento, tratamiento y difusión de información con el fin de facilitar la toma de decisiones de los responsables de la organización.

Cuando hablamos de un sistema, nos referimos a algo estructurado, con un objetivo definido y que debe estar organizado para responder a dichos objetivos. También se destaca que los sistemas deben ser holísticos, es decir, abarcar con una visión global a la empresa, su sector y entorno; además, deben estar actualizados, de manera que la información que capturen sea relevante, pertinente y nunca obsoleta.

Tipos de Estudios y Diseños de Investigación

Estudio Exploratorio

Es un estudio que permite profundizar en el conocimiento del problema o de los objetivos. También se usa para confirmar la información secundaria o para verificar hipótesis. El investigador debe tener claridad acerca del nivel de conocimiento científico desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores.

Estudio Descriptivo

Sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus componentes. Permiten detallar el fenómeno a través de la medición de uno o más de sus atributos. El conocimiento será de mayor profundidad que en el exploratorio.

Estudios Transversales y Longitudinales

• Los estudios transversales: Podríamos decir de este estudio que es como una fotografía que estudia los elementos de forma estática, dejando de lado la acción del tiempo sobre ella.
• Los estudios longitudinales: Miden el valor de las variables a lo largo del tiempo (estudio diacrónico). Este estudio necesita material de un periodo de tiempo más largo.

Estudio Explicativo

Se basa en la experimentación y analiza las causas que motivan los hechos observados. Por ejemplo, el consumo es un efecto, y para explicar sus causas se utilizan las distintas variables socioeconómicas: sexo, edad, estilo de vida, etc. Estas variables se conocen como variables explicativas.

Estudio Predictivo

Trata de estimar el valor que tendrá una variable en el futuro.

Estudios Correlacionales

El investigador pretende visualizar cómo se relacionan diversos fenómenos entre sí o si, por el contrario, no existe relación entre ellos.

Estudios Experimentales y No Experimentales

• Experimentales: En ellos, el investigador interviene en el desarrollo del estudio alterando el producto para observar el resultado.
• No experimentales: En ellos, el investigador observa los fenómenos tal y como ocurren naturalmente, sin intervenir en su desarrollo.

Estudios Analíticos

Este tipo de estudio identifica a personas con una enfermedad que estemos estudiando y las compara con un grupo control apropiado que no tenga la enfermedad.