Tipos de Comercio Independiente y Venta Sin Establecimiento

1. Comercio Independiente

Se consideran comercios independientes los que realizan las funciones propias de un minorista, sin establecer vínculos estables con otro tipo de intermediarios. Por ejemplo:

• El comercio tradicional es un establecimiento local en barrios o pequeños municipios, con un surtido limitado de productos y pocas marcas por tipo. El propietario suele atender al público.
• Una tienda de conveniencia es un comercio con horarios amplios o 24 horas, ubicado en zonas urbanas, que ofrece una variedad de productos con poca profundidad y a precios más altos que otros establecimientos, como el 7-Eleven.
• El comercio especializado ofrece productos de una o pocas categorías, pero con una gran variedad en cada una de ellas, como tiendas de moda, artículos deportivos o mobiliario. Dentro de este tipo, existe el comercio justo, que se enfoca en productos como café, cacao, chocolate y artesanía de países en desarrollo, garantizando condiciones laborales justas y sostenibles para los productores, como el Decathlon, una tienda especializada en artículos deportivos.
• La category killer o gran especialista no alimentario (GENA) son establecimientos grandes especializados en una categoría de productos con gran profundidad. La venta se realiza en autoservicio, con atención mínima y precios bajos, ubicados generalmente en las periferias de grandes ciudades, como Ikea.
• Los grandes almacenes son establecimientos céntricos gestionados por departamentos, con varias líneas de productos en diferentes plantas. Ofrecen atención especializada y servicios pre y posventa, y los productos suelen ser de calidad media-alta, como El Corte Inglés.
• Las tiendas de descuento comercializan productos de conveniencia de calidad media, con precios más bajos que la competencia. Se enfocan en minimizar costos con pocos servicios, escaso personal y exposición básica de productos, como Lidl.
• Los almacenes populares son establecimientos de tamaño menor que un gran almacén, con varias líneas de productos de calidad media o baja, a precios competitivos. Atención y servicios escasos, con poco personal, como Primark.
• Los autoservicios son establecimientos pequeños de proximidad con superficies de venta inferiores a 400 m². Los productos están al alcance del cliente, con una oferta limitada dependiendo del tamaño del local, como las gasolineras.
• Los supermercados son establecimientos con varias secciones que incluyen alimentos y otros productos de uso diario. Ofrecen una amplia variedad y un servicio mínimo con el objetivo de alta rotación de productos, como Mercadona.
• Los hipermercados son establecimientos grandes que venden una amplia gama de productos en distintas categorías y calidades. Se encuentran en zonas periféricas o en áreas céntricas, como Carrefour.
• Los concept store son comercios que crean un entorno único con diseño, creatividad y productos especiales, ofreciendo experiencias distintas a los clientes, como las tiendas de Apple.

2. Venta Sin Establecimiento

La venta a domicilio consiste en presentar productos directamente en el hogar del comprador, en lugares de ocio o en centros comerciales. La entrega puede ser inmediata o posterior a la compra. Existen varias variantes de este sistema de venta:

• A puerta fría, en la que el vendedor no establece una cita previa con el cliente.
• Concertada, en la que el vendedor contacta previamente con el posible comprador y concierta una entrevista personal o una reunión ante un grupo.

El marketing directo incluye métodos de venta a distancia donde vendedor y comprador no están presentes al mismo tiempo.