Tipologías de Investigación de Mercados: Exploratoria, Concluyente y Experimental

Tipologías Fundamentales en la Investigación Comercial

Investigaciones Exploratorias

Las investigaciones exploratorias son muy útiles para:

• Definir conceptos: Obtener información sobre nuevos productos o servicios, y para analizar la idoneidad de entrada en nuevos mercados.
• Conocer situaciones, problemas o fenómenos con mayor profundidad: Suelen ser válidas para profundizar en aquellos aspectos del entorno de la organización donde se detecta una posible oportunidad o amenaza.
• Formular hipótesis explicativas o identificar causas posibles de fenómenos, hechos o situaciones: Es de gran utilidad para la formulación de hipótesis, que podrán ser contrastadas posteriormente mediante otras investigaciones.

Esta tipología de diseño suele estar dirigida a facilitar una clarificación en la definición del problema y la determinación de los objetivos de la investigación.

Investigación Concluyente

Estudios Descriptivos

Su finalidad se basa en la detección de las características distintivas de diferentes aspectos del entorno de la organización, como mercados, tipologías de consumidores, identificación y análisis de perfiles de comportamiento... mediante el cálculo de porcentajes.

Los estudios descriptivos se clasifican según su diseño:

• Diseño transversal: Son aquellos estudios descriptivos basados en la realización de una única observación de la realidad objeto de análisis, mediante el examen de una muestra de la población en un momento concreto (estática).
• Diseño longitudinal: Se trata de estudios descriptivos en los que, si bien se intenta analizar una única muestra de la población, se obtienen diferentes observaciones de cada unidad en períodos de tiempo distintos (dinámica).

Estudios Experimentales

Son investigaciones basadas en el establecimiento de relaciones tipo causa-efecto entre variables, mediante el análisis de la influencia de una o más variables controladas por la organización sobre una o más variables del entorno que no puede controlar.

Muestreo

El muestreo es una selección de aquellas unidades que nos permitan la obtención de información sobre los objetivos planteados.

Razones para utilizar muestras

Existen varias razones fundamentales para optar por el muestreo en lugar de censar a toda la población:

• Coste temporal: El análisis de la totalidad de individuos que forman parte de una población exige una dedicación de tiempo que será superior.
• Coste económico: La inversión en recursos humanos y materiales necesaria para abordar algunos problemas de investigación sería muy elevada si decidiésemos abarcar a toda la población.
• Limitaciones en cuanto a la disponibilidad de personal cualificado: Si no se dispone de suficiente personal preparado para llevar a cabo una investigación exhaustiva, será aconsejable realizar un muestreo.
• Impacto sobre la realidad objeto de estudio.
• Existencia de una población homogénea.

Red de Campo

La red de campo se define como el conjunto de personas que se responsabilizarán de las distintas tareas relativas a la obtención de información, atendiendo a las directrices fijadas en el plan de trabajo de campo de la investigación comercial.