Teories i proves de selecció: motivació laboral i Recursos Humans

Teories de la motivació laboral

c) Teoria de la necessitat d'assoliment (Douglas McGregor)

Hi ha dues visions oposades sobre la natura humana en el context laboral i aquestes visions influeixen en la motivació dels empleats.

Teoria X (autoritària). Visió negativa de l'ésser humà: els treballadors són inherentment desmotivats, no volen treballar i necessiten ser dirigits i controlats. El personal es controla amb recompenses extrínseques (com salaris i bonificacions) i amb càstigs.

Teoria Y (participativa). Visió positiva de l'ésser humà: els treballadors són intrínsecament motivats, busquen responsabilitat i poden autodirigir-se.

Profecia de l'autocompliment (self-fulfilling prophecy): si tractem els treballadors com a responsables, es comportaran com a tals.

d) Teoria Z (William Ouchi)

Teoria Z: La motivació i el rendiment dels empleats milloren en entorns que tenen una cultura empresarial forta, que promouen la unitat, la confiança, el treball en equip i la lleialtat.

e) Teoria de l'expectativa (Victor Vroom)

Vroom argumenta que la motivació està influenciada per l'expectativa que l'esforç conduirà a un rendiment, i que aquest rendiment resultarà en recompenses desitjades i justes.

b) Teoria dels dos factors (Frederick Herzberg)

Hi ha dos factors que influeixen en la motivació laboral:

• Factors d'higiene: estan relacionats amb l'entorn de treball (salari, condicions de treball, etc.). No motiven, però si no es compleixen poden generar insatisfacció.
• Factors de motivació: estan relacionats amb el contingut del treball (assoliment, reconeixement, responsabilitat) i sí motiven i sí generen satisfacció.

a) Teoria de la jerarquia de necessitats (Abraham Maslow)

Les necessitats humanes s'organitzen en una jerarquia de cinc tipus que s'han de satisfer, en general, en ordre:

• Necessitats fisiològiques: menjar, aigua, refugi.
• Necessitats de seguretat: protecció, estabilitat.
• Necessitats socials: amor, pertinença, relacions.
• Necessitats d'estima: reconeixement, respecte, autoestima.
• Necessitats d'autorealització: assolir el màxim potencial personal.

Proves de selecció

Test d'intel·ligència: mesuren la capacitat intel·lectual (memòria, raonament, resolució de problemes) i donen un coeficient intel·lectual.

Test d'aptituds: avaluen habilitats específiques segons el tipus de feina (numèriques, mecàniques, administratives...).

Qüestionaris de personalitat: analitzen si la personalitat encaixa amb la feina. No tenen respostes correctes o incorrectes.

Qüestionaris d'interessos: detecten preferències personals per relacionar-les amb la satisfacció i l'èxit laboral.

Proves professionals: comproven coneixements i habilitats adquirides per experiència o formació.

Dinàmica de grups: reuneix un grup de candidats (entre 10 i 14) observats per avaluadors. Es valora la seva expressió verbal i corporal, capacitat de treball en equip, lideratge, creativitat i impacte en els altres. Els candidats discuteixen un article de premsa o un tema general i després hi ha un torn obert d'intervencions.

Centres d'avaluació (assessment centers): són tècniques utilitzades sobretot per seleccionar llocs directius. Participen avaluadors interns i consultors externs. Inclouen activitats com dinàmiques de grup, role-playing, presentacions i tasques d'anàlisi o grupals.

Proves d'idioma: s'utilitzen quan el lloc de treball requereix coneixement d'idiomes. Poden ser orals o escrites i serveixen per comprovar la competència lingüística necessària per al lloc.

Prelació de normes en el dret laboral

• L'Estatut dels Treballadors preval. Sempre s'ha de complir el que estableix l'Estatut dels Treballadors.
• Si existeix un conveni col·lectiu, aquest ha de garantir condicions iguals o millors que les que estableix l'Estatut dels Treballadors.
• El contracte de treball ha de contenir condicions iguals o millors que les del conveni col·lectiu aplicable.

Funcions dels recursos humans

Funció de Desenvolupament de Recursos Humans

• Promoure la comunicació i la participació.
• Formar el personal.
• Fomentar la promoció i el desenvolupament del personal.
• Avaluar el rendiment del personal.
• Avaluar el potencial del personal.
• Motivar els treballadors.
• Diagnosticar i tractar el clima laboral.

Funció de Relacions Laborals

Gestionar les relacions entre l'empresa i els representants del personal (comitès d'empresa i delegats/des). Intervenció en la negociació de convenis col·lectius i en la gestió de conflictes laborals (vagues).

Funció de Beneficis Socials

Organitzar serveis com menjadors, mútues de salut privades, etc.

Funció de Prevenció de Riscos Laborals

Planificar l'activitat preventiva i fomentar la seguretat i salut laboral.

Funció de Planificació i Selecció

• Planificar la plantilla de l'empresa.
• Buscar fonts de reclutament.
• Portar a terme processos de selecció de personal.
• Acollir el nou personal perquè s'integri a l'empresa.

Funció d'Administració de Personal

• Gestionar els contractes de treball. Fer tots els tràmits necessaris per contractar un nou treballador.
• Elaborar les nòmines.
• Gestió de la documentació de la Seguretat Social (cotitzacions) i d'Hisenda (IRPF).
• Organitzar el calendari laboral i fer un control de presència.