Teories de la Motivació Laboral: Maslow, Herzberg i Vroom

Què és la Motivació Laboral?

Les empreses actuals tenen present la motivació dels treballadors a l'hora d'organitzar-ne l'estructura. Això es dona perquè existeix una relació evident entre aquest factor, el rendiment i el bon clima laboral.

El Procés de la Motivació

Des del punt de vista dels treballadors, la motivació es pot definir com l'impuls que els duu a actuar de manera que satisfaci les seves necessitats i assoleixi els objectius.

Principis de la Motivació

Ningú està disposat a fer alguna cosa que vagi en contra dels seus principis. Una persona acudeix a una organització per satisfer les seves necessitats. Els objectius de l'empresa seran els dels treballadors en la mesura que satisfacin els seus interessos.

El Cicle Motivacional

El procés motivacional segueix el següent esquema:

• Necessitat → Tensió → Conducta

El resultat pot ser:

• Necessitat satisfactòria = Relaxació
• Necessitat no satisfactòria = Frustració

Teories de Contingut

Aquestes teories se centren en els factors de la personalitat que realitzen una activitat determinada i com l'energia és suficient per executar-la.

Teoria de les Necessitats d'Abraham H. Maslow

L'autor afirma que la motivació no és un impuls, sinó una situació de necessitat jerarquitzada, on unes tenen més importància que altres segons els moments i el grau de satisfacció. Les necessitats són:

1. Fisiològiques: Aliments, aigua, descans.
2. De Seguretat: Protecció contra possibles privacions i perills.
3. Socials: Donar i rebre afecte, ser acceptat per altra gent.
4. D'Estima: Confiança en un mateix, competència i èxit.
5. D'Autorealització: Desenvolupar les potencialitats pròpies, ser creatiu.

Teoria Bifactorial (Herzberg)

Hi ha dos tipus de factors que influeixen en la satisfacció laboral:

Factors Higiènics

Condicions de treball, sous i salaris, vida privada, seguretat.

Factors Motivacionals

Èxit, reconeixement, treball per si mateix, progrés.

Teoria de les Necessitats de McClelland

Gran part de les necessitats humanes s'aprenen en la infantesa i estan relacionades amb l'ambient social i cultural. L'ésser humà actua fonamentalment per quatre impulsos:

• Motivació d'Èxit: Impuls per obtenir els millors resultats possibles.
• Motivació d'Afiliació: Impuls per establir o mantenir relacions cordials.
• Motivació per la Competència: Impuls per aconseguir l'excel·lència en el treball.
• Motivació de Poder: Impuls per controlar els mitjans.

Teories de Procés

Teoria de l'Expectativa de Vroom

La motivació dels treballadors depèn de la intensitat amb la qual es desitja assolir un objectiu, considerant:

• La probabilitat d'obtenir un nivell determinat.
• La recompensa que es pot obtenir amb aquest nivell d'execució.
• La importància que s'assigni a ambdues coses.

Teoria de la Finalitat de Locke

Sosté que la motivació al treball és una activitat conscient i que com més elevats siguin els objectius, més gran serà el nivell d'execució. Perquè sigui efectiva, cal:

• Definir amb precisió i veracitat les fites que es pretenen assolir.
• Adequar-les al creixement, les habilitats i les actituds dels treballadors.
• Procurar que els treballadors acceptin conscientment les fites.

Teoria de l'Equitat d'Adams

L'autor sosté que els individus estableixen comparacions entre les contribucions que realitzen i les retribucions que obtenen de l'empresa (comparació d'inputs i outputs).

Frustració

La frustració es pot definir com un estat de tensió emocional que es produeix quan apareix un obstacle que impedeix assolir un objectiu.

Com Prevenir la Frustració

• Prevenir la situació frustrant.
• Veure la situació des d'un altre angle.
• Evitar la influència negativa.