Teóricos de la administración: aportes clave desde Adam Smith hasta Shigeru Mizuno

Teóricos de la administración y sus aportes clave

Adam Smith

• División del trabajo
• Mano invisible
• Dejar hacer, dejar pasar (laissez-faire)
• Fábrica de alfileres
• Proporción en cantidades adecuadas
• Libros: La riqueza de las naciones, La teoría de los sentimientos morales

Frederick W. Taylor

• Principios de administración: planear, preparar, controlar, ejecutar
• Definición de tiempos y movimientos
• La mejor forma única de ejecutar tareas
• Adiestramiento y especialización

Henry Gantt

• Discípulo de Taylor
• El elemento humano como factor importante
• Sistema de bonificación
• Diagrama de Gantt
• Capacitación
• Enfoque humanista

Frank B. Gilbreth

• Sirvió en el ejército
• Aprendiz de albañil
• Discípulo de Taylor
• Estudio de tiempos y movimientos
• Técnica de desplazamiento

Lillian M. Gilbreth

• Considerada la primera dama de la administración
• Estudió psicología
• Creó la psicología industrial
• Maestra de literatura
• Ergonomía
• Modelo administrativo

Frank y Lillian Gilbreth

• Diagrama de flujo
• Tecnología de cine para el estudio del trabajo
• Escuela de gerencia científica
• Therbligs (micromovimientos)
• Proceso del trabajo: comprensión, habilidades, necesidad
• Sistema de lista blanca

Henri Fayol

• Áreas funcionales: técnica, comercial, contable, financiera, seguridad administrativa
• Proceso administrativo: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar
• Principios generales de la administración: unidad de mando, justa remuneración, centralización, disciplina, división del trabajo, orden, jerarquía, equidad, equilibrio, estabilidad del personal, iniciativa, subordinación del interés individual al interés general

Max Weber

• Tipos de sociedad: tradicional, carismática, legal-racional
• Tipos de autoridad: tradicional, carismática, legal
• Burocracia como modelo organizacional
• División del trabajo muy detallada
• Elimina el sistema de bonificaciones
• Disciplina máxima

Robert Owen

• Considerado padre del cooperativismo y de una administración moderna con enfoque social y pedagógico
• Tuvo educación autodidacta
• Compró la fábrica New Lanark
• Fundó la comunidad New Harmony
• Hijo de artesanos
• Mejoró las condiciones de trabajo de los obreros
• Reglamentación del trabajo y prestaciones para la vivienda
• Salario digno y seguro social
• Famosa frase: «La mejor arma contra la delincuencia es la educación»

Hugo Münsterberg

• Padre de la psicología industrial
• Psicólogo alemán
• Trabajó en Harvard
• Autonomía del trabajador
• Test psicométricos
• Énfasis en las personas

Elton Mayo

• Teoría de las relaciones humanas con enfoque humanista
• Cambio de iluminación como factor experimental
• Cambio en la dinámica del grupo social
• Experimento de Hawthorne
• Jornada laboral de 8 horas
• Pago de horas extra

Abraham Maslow

• Padre del enfoque humanista
• Holismo
• Pirámide de las necesidades: fisiológicas, seguridad, afiliación/afecto/amor, estima/reconocimiento (y autorrealización, implícita en el modelo)

Kaoru Ishikawa

• Padre del enfoque de calidad total y del análisis sistemático
• Principio: el hombre puede mejorar mediante métodos y herramientas de calidad
• Filosofía de la calidad
• 7 herramientas básicas: diagrama de causa y efecto (diagrama de pescado o diagrama de Ishikawa), histograma, hoja de verificación, gráfico de Pareto, diagrama de dispersión, muestreo estratificado, diagrama de flujo

Genichi Taguchi

• Relación señal-ruido
• Metodología de ingeniería de calidad
• Diseño robusto
• Función de pérdida

Shigeru Mizuno

• QFD (Despliegue de la Función de la Calidad)
• Diagrama de afinidad
• Diagrama de relación
• Casa de la calidad

Conclusión

Estos autores y sus aportes conforman la base histórica y metodológica de la administración moderna: desde la división del trabajo y la gerencia científica hasta la psicología industrial y los enfoques de calidad total. Sus conceptos siguen vigentes para comprender estructuras organizacionales, procesos productivos y la gestión de las personas en las empresas.