Teorías X e Y, Factores Motivacionales e Higiénicos, y Estructura Organizacional Empresarial

Teorías X e Y: Enfoques de la Gestión del Personal

Teoría X: Las personas son inherentemente perezosas y necesitan ser controladas. Evitan el trabajo siempre que sea posible.

Teoría Y: Las personas buscan responsabilidad, son activas y creativas. Se motivan intrínsecamente.

Factores Motivacionales e Higiénicos

Factores Motivacionales: Reconocimiento, progreso, responsabilidad profesional.

Factores Higiénicos: Buenas condiciones de trabajo, administración de la empresa.

Impacto de la Satisfacción Laboral

• Insatisfecho: Desmotivado.
• Satisfecho: Mejora su desempeño.
• No Satisfecho: Indiferencia en su trabajo.

Estímulos en el Entorno Laboral

Estímulo: Placer en el trabajo, buen ambiente laboral, buen rendimiento.

Sistemas y Entorno Empresarial

Sistema: Contiene elementos internos de la empresa.

Entorno de Interés: Contiene elementos externos que afectan a la empresa.

Frontera: Línea que separa el sistema del entorno de interés.

Universo: Elementos externos que no se relacionan con la empresa.

Variable de Estímulo: Factores que influyen en un elemento del sistema.

Variable de Respuesta: Resultados o acciones que emanan de un elemento del sistema.

La Empresa como Organización

La Empresa: Es un tipo particular de organización con objetivos, metas, recursos materiales e información. Desarrolla actividad económica, produce y/o comercializa bienes con el objetivo de obtener beneficios económicos.

Pirámide Organizacional

1. Nivel superior o estratégico.
2. Nivel medio o táctico.
3. Nivel inferior u operativo.

Criterios para la Departamentalización

Criterios comunes para la departamentalización incluyen:

• Por tiempo (turnos).
• Por productos.
• Por función empresarial.
• Por territorio.
• Por tipos de clientes.
• Por canal de comercialización.

Tipos de Departamentalización

• A: Tareas ejecutadas bajo la supervisión de un jefe, según la cantidad de trabajo.
• B: Múltiples turnos de trabajo (más de 8 horas).
• C: Fabricación o producción de artículos.
• D: Divisiones geográficas (ej., Latinoamérica, América del Norte).
• E: Agrupación por producto.
• F: Enfoque en los clientes de la empresa.
• G: Agrupación según los canales de comercialización.
• H: Combinación de diferentes tipos de departamentalización (ej., región y producto).

Organigrama

Organigrama: Esquema que representa la estructura formal de una empresa según la pirámide organizacional.

Niveles Jerárquicos (Ejemplo)

1. Gerente, Secretaria.
2. Producción, Ventas.
3. Administración.
4. Jefe de RR. HH., Jefe de Contabilidad.
5. Tesorero, Contador.

Programas y Presupuestos

Programas: Conjunto de tareas para cumplir una meta.

Presupuestos: Estimación de los recursos necesarios para desarrollar los programas.