Teorías de la Organización: Weber, Burocracia y Taylor

Tipos de Autoridad según Weber

1. Autoridad Carismática: La autoridad se basa en la existencia de características personales excepcionales que despiertan admiración hacia el dirigente o líder.
2. Autoridad Tradicional: Se basa en el precedente y la costumbre. Tiende a no ser cuestionada, puesto que no pone en tela de juicio la legitimidad de tal fuente de autoridad.
3. Autoridad Racional-Legal: La componente racional de este tipo de autoridad viene dada porque los medios y las decisiones están encaminadas a alcanzar determinados objetivos y administrar correctamente los recursos.

La Burocracia

Es la forma organizativa que resulta de la aplicación de la autoridad racional legal.

Características Específicas de la Burocracia

1. Relaciones Formales o Impersonales: La relación entre los miembros de la organización debe ser impersonal y regida por criterio formal. Cada persona actúa según el puesto que ocupa y no sobre la amistad.
2. Especialización y División del Trabajo: Son requisitos para un rendimiento eficaz. Cada puesto tendrá definidas las tareas que deberán llevar a cabo.
3. Jerarquía de Autoridad: Debe existir una jerarquía de autoridad que satisfaga las necesidades de coordinación y que garantice que los subordinados cumplan las normas.
4. Descripción de Cargo Detallado: Es necesario para poder hacer factible la jerarquía. Dicha descripción facilita la tarea de control y permite repartir recompensas y penalizaciones según los resultados de cada individuo.
5. Manual de Procedimientos: Recoge el aprendizaje llevado a cabo por la organización en el pasado, normalizan las operaciones que tienen lugar en la organización y crea seguridad jurídica al explicitar las respuestas de los que tienen cargos específicos.
6. Contratación de Personal Acorde con su Capacidad: Permite a la organización aprovechar los recursos humanos de los cuales se dispone. Se permite hacer carrera dentro de la organización.
7. Registrar por Escrito Todas las Decisiones: Las decisiones diarias deben ser por escrito, para comprobar y hacer un completo seguimiento. Actúa además la garantía de las decisiones y el cumplimiento de normas.
8. Separación entre la Propiedad de la Organización y la Propiedad de las Personas: De esta forma se facilita la toma de decisiones racionales, en beneficio del conjunto de la organización.

Consecuencias Previstas y No Previstas de la Burocracia

Consecuencias Previstas

• Eficiencia
• Incremento de productividad
• Equidad
• Transparencia en las decisiones

Consecuencias No Previstas

• Falta de motivación
• Ausencia de identificación e insatisfacción en el trabajo
• Rigidez en las decisiones
• Falta de coordinación
• Trabajo según reglamento
• Ineficiencia

Conclusiones sobre la Burocracia

Las organizaciones son sistemas semi abiertos, se mueven en ambientes dinámicos y riesgosos, deben prever cambios y adaptarse, deben ser proactivas y no reactivas.

Teoría de Taylor: "Principios de la Dirección Científica"

1. Rechazo a la intuición para diseñar puestos de trabajo.
2. La selección científica de los trabajadores según el puesto.
3. La colaboración entre directivos y trabajadores.

Los estudios que hizo Taylor para aprovechar los recursos fueron: estudio de tiempos, movimientos, estandarización de herramientas, departamento de planificación, principio de administración por excepción, tarjeta de enseñanzas para trabajadores, selección de trabajadores, incentivos.

Apreciación Crítica de la Teoría de la Administración Científica

1. Mecanismo de la Administración Científica: Se preocupó por las tareas y los factores relacionados directamente con el cargo y función de operario y poca atención al humano.
2. Superespecialización del Operario: Se impulsa a la especialización del operario para buscar su eficiencia.
3. Visión Microscópica del Hombre: Se toma al hombre como un empleado, ignorando que este es un ser humano y social.
4. Ausencia de Comprobación Física: Se critica por elaborar una ciencia sin comprobar sus principios.
5. Enfoque Incompleto de la Organización: La administración científica es incompleta e inacabada.
6. Limitación del Campo de Aplicación: Los principios y métodos carecen de una complementación más amplia.
7. Enfoque Prescriptivo y Normativo: La administración científica se caracteriza por la preocupación en establecer y prescribir los principios normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener éxito.
8. Enfoque del Sistema Cerrado: Visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o como si fueran entidades autónomas y cerradas.