Teoría General de la Administración en Enfermería

Teoría General de la Administración

Énfasis en Tareas, Estructura, Personas, Ambiente y Liderazgo

La Teoría General de la Administración se enfoca en diferentes aspectos, desde las tareas (Taylor), la estructura (Weber), las personas (Mayo), el ambiente (Ludwing) hasta el liderazgo (Chandler).

Teoría General de la Administración

Esta teoría da respuesta a problemas, tiene un efecto acumulativo y es aplicable en diversos contextos. Es esencial que el gestor la conozca.

Enfoques de la Teoría General de la Administración

• Científica: Distribución equitativa de tareas, control del personal, cooperación entre empleados, agrupación y definición de funciones administrativas.
• Burocrática: Define el tipo de autoridad, carácter legal, impersonalidad y división del trabajo.
• Clásica: Se centra en la productividad, pero ignora las diferencias entre personas y las situaciones cambiantes del ambiente.
• Estructuralista: Analiza las partes, la clasificación de organizaciones, los objetivos, el ambiente y el conflicto organizacional.
• De Sistemas: Se enfoca en la interrelación entre las partes, el sistema abierto y la coherencia del conjunto.

Administración en Enfermería

La administración en enfermería es relevante para:

• La supervivencia de la población.
• La prevención de la morbilidad y secuelas.
• La participación del paciente en las decisiones relacionadas con su cuidado.
• El incremento de la funcionalidad.
• La reducción de gastos y la mejora de la calidad.

Niveles de Administración en Enfermería

• Nivel Básico: Cuidado directo y contacto continuo con el paciente. Enfermero asistencial o clínico, pregrado.
• Nivel Intermedio: Gestión de recursos materiales y humanos. Enfermero supervisor o coordinador, postítulo.
• Nivel de Gestión: Orienta las líneas del personal de enfermería de la institución. Enfermero jefe o subdirector, postgrado.

Servicio de Enfermería

Destinatario de los cuidados: Individuo, familia, comunidad.
Entorno: Individual, social, familiar, institucional.

Definición de la Acción de Enfermería

Concepto de Profesión: Cuidado

• General: Ético: valores que lo sustentan.
• Ontológico: Características que lo definen como fenómeno esencial de la profesión.
• Epistemológico: Teorías, PAE, modelos, evidencias.

Atributos: Esencial en la profesión, propender a la salud, respeto a las personas, intencional, planificado, dirigido, con etapas, competente, contexto específico, se mueve en un continuo de salud, relacional.

Concepto de Gestión

Proceso creativo, dirigido a movilizar recursos humanos y del entorno, con la intención de mantener el cuidado de las personas (Susan Kerouac).

CIE: A la enfermería le incumbe la función principal al establecer y aplicar normas aceptables de práctica clínica, gestión, investigación y formación de enfermeras.

Consejo de Enfermería: Ejercicio de competencias personales e instrumentales para organizar, coordinar y articular los cuidados en diferentes niveles de atención, asegurando la continuidad y eficacia de los mismos.

Díada: Será delegable a otra enfermera, y la segunda enfermera podrá delegar a personal auxiliar u otra enfermera.

Características Generales de la Gestión en Enfermería

Estrategia pedagógica, creativa, investigación, identificación y solución de problemas. Análisis profundo del entorno del sector salud, hacia la persona, basada en valores profesionales y cultura organizacional.

Objetivos de la Gestión en Enfermería

1. Mejorar el ambiente actual.
2. Responder al entorno cambiante del sector salud.
3. Mejorar la calidad de atención del sistema de salud.

Obstáculos del entorno: Personal escaso, alta rotación, ausentismos, equipo de trabajo heterogéneo en su formación, escasa educación continua, cultura profesional débil, angustia y dolor del paciente.

Organización

Finalidad: Con o sin fines de lucro.
Estructura: Formal o informal.
Tamaño: Grande, mediana, pequeña.
Localización: Multinacional, nacional, local o regional.
Producción: Bienes o servicios.
Propiedad: Pública, privada, mixta.
Grado de interacción: Totalmente o parcialmente integrada.
Actitud frente a cambios: Rígida o flexible.
Coordinación: Unidad, oportunidad, armonía, rapidez.

Ambiente Interno y Externo

Ambiente interno: Variables controlables por la organización, con las cuales crea estrategias como: recursos, capacidades y aptitudes, ventaja competitiva, competitividad estratégica, nuevos productos y servicios tecnológicos.

Ambiente externo: Variables no controlables, fuera del alcance de la organización, pero que pueden visualizarse como: ecosistema, demografía, sistema económico, político, social, fuerzas culturales, fuerzas tecnológicas, entorno competitivo.

Tipos de Organizaciones

Organización social: Grupo de individuos que realizan un esfuerzo para alcanzar sus objetivos. Determina los propósitos individuales y colectivos, y se nutre de deseos y energía.

Organización informal: Se forma de manera espontánea, sin organigrama, con respeto y autoridad propios, y con canales de comunicación informales.

Organización formal: Agrupamiento social, de forma elaborada, para objetivos específicos, con reglas, responsabilidades y tareas definidas.

Estructura Organizativa

Roles que asumen las personas para trabajar juntas de forma óptima y alcanzar las metas.

• Burocrática: Muchas personas, subdivisiones, calificación, autoritaria, rutinaria.
• Adhocrática: Abierta, flexible, fluida, estructura informal, gestión participativa.

Principios de la Organización

Eficacia, eficiencia, líneas de autoridad, unidad de mando. Los empleados deben saber a quién responder, y la autoridad y responsabilidad deben estar definidas.

Ambigüedad de roles: Ansiedad, frustración, insatisfacción, actitudes negativas, descenso de la productividad.

Delegación de funciones: Participación efectiva, aumento de la producción, satisfacción personal.

Organigrama: Vertical, horizontal, circular, mixto.