Técnicas de observación y entrevista en la investigación educativa: tipos y etapas

Fundamentos de la Observación en la Investigación

Qué es la observación: Es un elemento fundamental de todo proceso de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos.

Clasificación de la Observación

Concepto de clasificación directa: Ocurre cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar.

• Observación directa: Observación participante, estructurada, de campo e individual.

Concepto de clasificación indirecta: Ocurre cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observado a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona.

• Observación indirecta: No participante, no estructurada, de laboratorio, grupal o en equipo.

Observación en el Recreo

Durante el tiempo de recreo, se pueden observar diversas dimensiones del comportamiento infantil:

• Actividades a la hora de juego: Correr, jugar, utilizar material, jugar en la arena.
• Actitud en el juego: ¿Qué papel adopta? ¿Qué papeles juega? ¿Se muestra inquieto, excitado, relajado o tenso?
• Relación con compañeros: Juega solo, en grupo, relación con compañeros, hermanos o si presenta conductas agresivas.
• Relación con adultos: Demanda de atención, frecuencia de contacto y respuesta ante el maestro.
• Normas y hábitos: Capacidad del alumno para aceptar normas y hábitos establecidos.

Pasos Clave de la Observación

1. Determinar el objeto, situación o acto que se va a observar.
2. Determinar los objetivos de la observación previa (qué se va a observar).
3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
4. Observar cuidadosa y críticamente.
5. Registrar los datos observados.
6. Analizar e interpretar los datos.
7. Elaborar conclusiones.
8. Elaborar el informe de observación (científica y no científica).

Instrumentos de Evaluación y Recolección de Información

1. Lista de cotejo: Instrumento de observación estructurada que se utiliza para registrar la presencia o ausencia de comportamientos, acciones o características específicas durante la evaluación.

2. Revisión de trabajo en clase: Es un instrumento que nos ayuda a complementar la información, ya que nos permite analizar la relación de los alumnos con las tareas, así como los materiales que utilizan.

3. Entrevista: Forma de interacción humana establecida entre dos o más personas con propósitos definidos para obtener información relevante sobre los individuos.

Tipos de Entrevista de Acuerdo a su Objetivo

1. Investigación (recolecta información): Basada en preguntas de investigación (cualitativa y cuantitativa).
2. Psicopedagógica (función: determinar): Identifica posibles interferencias en el proceso de enseñanza-aprendizaje, localizando causas y soluciones.
3. Orientación vocacional (recurso en la toma de decisiones): Apoyo en la elección de empleo, escuela o carrera.
4. Clínica: Enfocada en la personalidad, motivación, frustraciones y dinámicas internas.
5. Laboral: Evalúa las características del candidato y su adecuación al puesto laboral.

Clasificación de la Entrevista de Acuerdo a su Estructura

1. Entrevista estructurada (cerrada).
2. Entrevista semiestructurada, entrevista abierta o no estructurada, y entrevista de panel.

Habilidades del Entrevistador

Para lograr una escucha eficaz, el entrevistador debe desarrollar:

• Percepción
• Atención
• Retención
• Concentración

Tipos de Personalidad del Entrevistado

El entrevistador puede encontrarse con perfiles: tímido, manipulador, embustero o agresivo.

Etapas de la Entrevista (Collin, 2019)

1. Inicio - Rapport: El objetivo principal es lograr que el entrevistado se sienta cómodo, tranquilo y comprendido, creando una atmósfera cálida y de aceptación.
2. Desarrollo - Cima: Etapa donde se recaba la información, se profundiza en los temas y se clasifican los problemas.
3. Final - Cierre: Fase para consolidar los logros alcanzados y aclarar malos entendidos. Se debe procesar la información retenida y dar la indicación de que se acerca el final de la sesión.