Técnicas Efectivas para la Toma de Decisiones en Grupo y Teoría de Juegos

Definición de Problema

Un problema se define como la diferencia o brecha existente entre la situación actual y la situación deseada.

Herramientas para la Toma de Decisiones en Grupo (TDG)

A) Reglas de Trabajo en Grupo

• Escuchar y respetar las opiniones de todos los miembros.
• Fomentar la participación activa de todos, asegurando que cada miembro se sienta parte del debate.
• Mantener una mentalidad abierta y receptiva a las ideas de los demás.
• Cada miembro es responsable del éxito y el progreso de la reunión.
• Utilizar preguntas y resúmenes para orientar y motivar al grupo hacia el objetivo.
• Evitar que las intervenciones personales se conviertan en el foco principal de la reunión.

B) Roles

Los roles clave en un grupo de trabajo son: Facilitador, Registrador, Controlador del tiempo, Grupo y Directivo.

C) Formas de Llegar a Acuerdos

Las formas de llegar a acuerdos incluyen: Unanimidad, Mayoría y Consenso.

Método de los Grupos Nominales

1. Definición del problema.
2. Generación de alternativas:
   • a. Lluvia de ideas.
   • b. Método 635.
   • c. Técnica Philips 66.
3. Registro de ideas.
4. Aclaración, fusión y eliminación de ideas.
5. Selección de alternativa:
   • a. Matriz de votación nominal.
   • b. Matriz de valoración de criterios.
   • c. Matriz de comparaciones pareadas.

Modelo 635

1. Seis personas generan tres ideas cada una en cinco minutos.
2. Cada persona anota sus tres ideas en una hoja en blanco, sin identificarse y de forma individual.
3. Al finalizar, se pasa la hoja al compañero de la derecha, quien lee las tres ideas y añade tres nuevas.
4. Se repite el paso anterior.
5. El ejercicio concluye cuando cada miembro recupera su hoja inicial.

Aclaración, Fusión y Eliminación de Ideas

Dado que las ideas se generan simultáneamente e independientemente por cada participante, es necesario: eliminar las ideas repetidas, aclarar las ideas que no se comprendan y fusionar las ideas complementarias.

Teoría de Juegos

La Teoría de Juegos fue desarrollada por J. von Neumann y O. Morgenstern. Se aplica principalmente a las relaciones entre dos entidades independientes (organizaciones o individuos) que compiten entre sí. En este tipo de juegos, las personas o grupos tienen intereses opuestos, lo que significa que para que uno logre lo que desea, el otro debe perder algo. Esto crea una situación de competencia o enfrentamiento, ya que no todos pueden ganar al mismo tiempo.

Teoría de la Decisión Interactiva

• Decisiones: Se aceptan las circunstancias y se toma la mejor decisión individualmente.
• Juegos: La mejor decisión depende de las acciones de otros, que a su vez pueden depender de lo que ellos piensen que uno hará.

Elementos Clave de un Juego

1. Jugadores: ¿Quiénes interactúan?
2. Estrategias: ¿Cuáles son las opciones disponibles?
3. Pagos: ¿Qué incentivos tienen los jugadores?
4. Información: ¿Qué saben los jugadores?
5. Racionalidad: ¿Cómo piensan los jugadores?

El Dilema del Prisionero

Dos delincuentes son arrestados y encerrados en celdas separadas, sin posibilidad de comunicarse. El alguacil sospecha que han participado en un robo a un banco, castigado con diez años de prisión, pero carece de pruebas. Solo tiene pruebas para acusarlos de un delito menor, posesión ilegal de armas, con una pena de dos años. El alguacil promete a cada uno reducir su condena a la mitad si proporciona pruebas para culpar al otro del robo. Conclusión: Independientemente de lo que haga el otro, no hay una solución correcta definitiva, ya que nunca se conocerá la decisión del otro.

Equilibrio de Nash

Es una situación en la que ninguno de los jugadores tiene incentivos para cambiar su estrategia, ya que cualquier cambio resultaría en una disminución de sus beneficios. Mejor respuesta: La estrategia que maximiza la recompensa propia, dadas las estrategias de los oponentes. Todo el mundo juega a la mejor respuesta: No hay incentivos para cambiar unilateralmente la estrategia.

Tipos de Juegos

• Por el número de jugadores: Existen juegos de 2, 3 o más jugadores.
• Por la suma de los pagos: En muchos juegos, lo que uno gana, el otro lo pierde.
• Por el número de estrategias: Puede haber juegos de 2 o más estrategias.
• Juegos de Estrategia Pura: Juegos en los que cada jugador utiliza una única estrategia óptima.
• Juegos Cooperativos: Los jugadores pueden comunicarse y negociar los resultados.
• Juegos No Cooperativos: Los jugadores no tienen la posibilidad de comunicarse para llegar a acuerdos previos.
• Juegos repetidos: Un grupo fijo de jugadores juega repetidamente, teniendo en cuenta el resultado de las jugadas anteriores antes de realizar la siguiente jugada (por ejemplo, Piedra, Papel o Tijera).

El Juego de Coordinación

Existen muchas situaciones en las que dos o más jugadores deben coordinar sus decisiones para obtener el mejor resultado. Los resultados del juego de coordinación varían según la forma en que se juegue:

• Simultáneo: No se pueden hacer predicciones. Se basa en la psicología.
• Secuencial: Una empresa realiza el primer movimiento. Ambas empresas elegirán la misma tecnología. Se puede representar mediante un árbol de sucesos.