Solución y Prevención de Averías en Sistemas: Metodología y Herramientas

Análisis de Averías: Identificación y Eliminación de Causas

El análisis de averías comprende un conjunto de actividades de investigación destinadas a identificar las causas de las averías y establecer un plan para eliminarlas. El objetivo final es mejorar la fiabilidad y disponibilidad de la maquinaria, así como reducir los costes asociados.

Tendencias Comunes que Dificultan la Solución de Problemas

• Tendencia a convivir con los problemas: Los pequeños problemas suelen considerarse normales. Para evitar esta rutina, es crucial diferenciar entre una situación normal y una inadmisible, estableciendo criterios claros de riesgo máximo admitido.
• Tendencia a simplificar los problemas: Es fundamental realizar un análisis exhaustivo para separar los distintos elementos del problema y asignar prioridades. Se debe implementar un plan de acción para evitar la simplificación y la toma de medidas erróneas.
• Tendencia a centrarse en el problema del día: La falta de seguimiento de las medidas aplicadas conlleva la reaparición del problema. El análisis de averías busca implantar un mantenimiento basado en la prevención.

Fallos y Averías de los Sistemas

Sistema: Conjunto de elementos interconectados diseñados para realizar una o varias funciones en condiciones predeterminadas.

El análisis de averías comienza por definir el sistema, sus funciones y sus condiciones de funcionamiento.

• Fallo: Pérdida de aptitud de un sistema para cumplir una función determinada. Los fallos se clasifican según su manifestación, magnitud, momento de aparición, efectos y causas.
• Modo de Fallo: Efecto observable por el que se manifiesta el fallo en el sistema. Representa la manifestación externa de la causa del fallo.
• Avería: Estado del sistema tras la aparición del fallo.

Metodología para el Análisis de Averías

Cada empresa adopta su propio método para el análisis y la solución de problemas. Sin embargo, existen dos puntos fundamentales: el recorrido del proceso y el método a utilizar.

Método Sistemático de Análisis de Averías

Este método se estructura en cuatro fases:

Fase A: Concretar el Problema

1. Seleccionar el sistema.
2. Identificar el problema.
3. Cuantificar el problema.

Fase B: Determinar las Causas

4. Enumerar las causas.
5. Clasificar las causas.
6. Cuantificar las causas.
7. Seleccionar una causa.

Fase C: Elaborar la Solución

8. Proponer y cuantificar soluciones.
9. Seleccionar y elaborar una solución.

Fase D: Presentar la Propuesta

10. Formular y elaborar una propuesta de solución.

Informe de Análisis de Averías

Un informe completo debe incluir:

• Título
• Sumario
• Índice
• Cuerpo del informe (introducción, descripción de la avería, análisis de las causas, conclusiones)
• Apéndices

Herramientas para el Análisis de Averías

Algunas herramientas útiles son:

• Diagrama de Pareto
• Diagrama de Ishikawa (espina de pescado)
• Árbol de fallos
• Matriz de criterios