Trabajo Social: conceptos, principios, metodología e historia para la formación docente

1. ¿Qué es el Trabajo Social?

Es una forma de acción social. Es una actividad profesional organizada, estructurada y dirigida. Se puede realizar de forma individual o colectiva. Su objetivo principal es actuar en un medio, situación o realidad social con un fin profesional.

Trabajo Social como acción social

Tiene características:

• Consciente
• Organizada o estructurada
• Dirigida

Tiene fines

• Mantener una situación, realidad o medio social
• Mejorar
• Transformar

Funciones profesionales en las organizaciones y/o instituciones

Implementación de políticas sociales; educación social, animación y promoción.

c) Roles profesionales

• Consultor
• Asesor
• Orientador
• Proveedor de servicios
• Informador
• Gestor
• Investigador
• Planificador
• Administrador
• Ejecutor
• Evaluador
• Reformador
• Identificador
• Educador
• Animador
• Facilitador
• Movilizador
• Concientizador

1.2. Principios básicos

Principios filosóficos o ideológicos

Valores que dan intencionalidad a la acción profesional, como son el respeto a la dignidad humana, el respeto a las diferencias, la confianza en sí mismo y en los demás, la búsqueda de la justicia, la equidad, la igualdad, la democracia, la confidencialidad y el uso responsable de la relación de ayuda, entre otros.

Principios de actuación u operativos

Ya sean generales o específicos, como el conocimiento de la realidad, la universalidad de los servicios, la descentralización, la racionalidad en la distribución de bienes y servicios y la participación.

Principios del Trabajo Social

• La individualización
• La expresión explícita de los sentimientos
• La implicación emocional controlada
• La aceptación
• La actitud no enjuiciadora
• La autodeterminación
• La confidencialidad

1.3. Metodología de trabajo

La práctica y el ejercicio profesional exigen organización y racionalidad en nuestras acciones. A lo largo de la historia de la profesión se fueron dando origen procedimientos y estructuras formales para alcanzar los objetivos de trabajo, generando intervenciones coherentes y coordinadas, y estableciendo un orden en las acciones u operaciones a realizar que permitan alcanzar los objetivos esperados. Todo ello dio origen a un esquema metodológico o metodología del Trabajo Social aplicable a todo trabajo o acción social.

Las fases son teórico-prácticas; estas son: diagnóstico, programación, ejecución, evaluación y sistematización.

San Vicente de Paúl

San Vicente de Paúl fundó la orden «Damas de la Caridad», encargada de visitar a los pobres para entregar ropa y comida. Posteriormente, las «Hijas de la Caridad» se preocuparon por mejorar los métodos de cuidado de enfermos e inválidos. Fundó centros para niños expósitos, que eran vendidos o ahogados, para que no padecieran. Su obra inició un proceso revolucionario de la «caridad», transformando la limosna en trabajo voluntario, organizado y metódico a partir de la organización institucional de la caridad.

Juan Luis Vives

Juan Luis Vives —obra: «Socorro de los Pobres»— promovió una reforma legal pionera en metodología benéfico–asistencial en Europa. Defendió que el Estado es quien debía preocuparse de los pobres, no la Iglesia. Su propuesta consistía en un sistema de investigación y distribución de la ayuda a indigentes por medio de distritos y comités voluntarios. Planteaba que la pobreza no era natural, sino que tenía que ver con el sistema de organización de la sociedad.

Mary Richmond

Mary Richmond, en 1897, propuso la creación de una escuela para la formación de trabajadores sociales, que se concretó ese mismo año. Publicó El diagnóstico social, un manual para realizar un diagnóstico social en función del Trabajo Social. Estableció un marco conceptual y la primera forma sistematizada de intervención familiar e individual. Planteó un modelo de intervención basado en la recolección de información a través de técnicas como la entrevista, la visita domiciliaria, la observación, la relación profesional y la encuesta, entre otras.