Sistemas de Información: Optimización Empresarial

¿Qué es un Sistema de Información?

Se define como un conjunto de componentes relacionados que recolectan, recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.

Sistemas de Información:

Apoyo a la toma de decisiones y control en la empresa.

Elementos que Conforman un Sistema de Información:

1. Personas
2. Actividades o técnicas de trabajo
3. Datos
4. Recursos materiales y comunicación

Los sistemas de información también necesitan retroalimentación (feedback), que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.

Objetivos Principales de los Sistemas de Información

1. Apoyar los objetivos estratégicos de la empresa.
2. Proporcionar información para el control de las actividades y comprobar el cumplimiento de las metas establecidas de la organización.
3. Adaptar las necesidades de información a la evaluación de la empresa.

Características de la Información

1. Exacta: Debe carecer de errores.
2. Completa: Contiene todos los datos importantes.
3. Económica: Los responsables de la toma de decisiones siempre deben evaluar el valor de la información con el costo de producirla.
4. Flexible
5. Confiable
6. Pertinente: Que sea importante y adecuada.
7. Simple: Que sea clara.
8. Oportuna: Que se reciba justo cuando se necesita.
9. Verificable
10. Accesible
11. Segura

Necesidad de Análisis y Diseño de Sistemas

Tal como lo realizan los analistas de sistemas, tiene el propósito de sistematizar la entrada o flujo de datos, transportar datos, el almacenamiento de datos y salidas de información en el contexto de una empresa en particular. Más aún, el análisis de un sistema se emplea para analizar, diseñar e implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas a través del análisis de información computarizada.

La instalación de un sistema sin una previa planeación adecuada conduce a una gran decepción y, con frecuencia, provoca que el sistema deje de utilizarse. El análisis y diseño de sistemas se le puede considerar como una serie de procesos sistemáticamente emprendidos con el propósito de optimizar un negocio con la ayuda de sistemas de información computarizada. Gran parte del análisis y diseño de sistemas implica trabajar con usuarios usuales y, ocasionalmente, de sistemas de información.

Los Roles del Analista de Sistemas

El analista de sistemas evalúa de manera informática el funcionamiento de un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente producción de información con el propósito de mejorar los procesos de una organización. El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en computadoras. El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los 3 roles principales del analista de sistemas son:

1. Consultor
2. Experto en soporte técnico
3. Agente de cambio

Con frecuencia, el analista de sistema desempeña el rol de consultor para el negocio; por lo tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de la empresa. Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque los consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás miembros de una organización. También se puede traducir en una desventaja porque alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional.