Sistemas de Información Gerencial y Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas

Preguntas de Repaso sobre Sistemas de Información

1. La información como recurso estratégico

Pregunta: Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la organización más que como un subproducto derivado de los negocios.

Respuesta: Las organizaciones están compuestas de sistemas más pequeños interrelacionados que sirven a funciones especializadas.

2. Sistemas de Procesamiento Transaccional (TPS)

Pregunta: Defina lo que significa un sistema de procesamiento transaccional.

Respuesta: Se trata de un sistema que recolecta, modifica y almacena toda la información generada por las transacciones en una organización.

3. Automatización de Oficina vs. Sistemas de Trabajo del Conocimiento

Pregunta: Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina y los sistemas del trabajo del conocimiento.

Respuesta: Los sistemas de automatización consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo administrativo diario en una organización; los del trabajo del conocimiento son un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan y almacenan información para apoyar en la toma de decisiones.

4. Sistemas de Información Gerencial (MIS) y Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)

Pregunta: Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

Respuesta: Los sistemas de información gerencial son generados por la interacción colaborativa entre personas, procedimientos y tecnologías, colectivamente llamados sistemas de información orientados a la solución de problemas empresariales. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son una herramienta de análisis de diferentes variables de negocio que sirve como apoyo en la toma de decisiones, permitiendo extraer y manipular información de una manera flexible.

5. Sistemas Expertos y su Diferencia con el DSS

Pregunta: Defina el concepto de sistemas expertos y en qué son diferentes a los sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

Respuesta: Los sistemas expertos emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto; se pueden definir como una rama de la inteligencia artificial, mientras que el DSS analiza diferentes variables de negocio para apoyarse en la toma de decisiones.

6. Interacción Grupal: GDSS y CSCWS

Pregunta: Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).

Respuesta: Tienen el propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la solución de un problema específico con la ayuda de diversas herramientas como sondeos, cuestionarios, lluvia de ideas y la creación del escenario. Minimizan las conductas negativas de grupos comunes, como la falta de participación originada por el miedo a represalias.

7. Prevalencia de GDSS sobre CSCWS

Pregunta: ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique la respuesta.

Respuesta: El término más común es el de GDSS, porque estos sistemas están basados en metodología y procesos estadísticos que hacen que cualquier toma de decisiones sea un proceso rápido, seguro y confiable.

8. Concepto de Comercio Móvil

Pregunta: Defina el concepto de comercio móvil.

Respuesta: Es la compra-venta de servicios a través de dispositivos de mano, conectados en forma inalámbrica como teléfonos celulares, asistentes personales o tablets, que cuenten con acceso a internet.

9. Ventajas de las Aplicaciones Web

Pregunta: Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la web.

Respuesta:

1. No se depende de un software instalado.
2. Se puede acceder desde cualquier ordenador con conexión a internet.
3. Brinda privacidad de acceso.
4. No requiere de actualizaciones.
5. No hay discriminación acerca del sistema operativo.

15. Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas (SDLC)

Pregunta: Mencione y describa brevemente las 6 fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).

Respuesta: El método de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información. El método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases:

1. Investigación preliminar: La solicitud para recibir ayuda de un sistema de información puede originarse por varias razones; sin importar cuáles sean estas, el proceso se inicia siempre con la petición de una persona.