Sistemas de Información: Características y Funciones Clave en la Gestión Empresarial
Características de los Sistemas de Información
Los sistemas de información juegan un papel fundamental en todas las etapas del proceso administrativo:
- En sentido amplio: Hablamos de un sistema que incluye componentes humanos y materiales involucrados en la toma de decisiones.
- En sentido estricto: Nos referimos a todas las acciones aplicadas al procesamiento de información.
Estos sistemas hacen referencia a la utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de datos e información, no solo lo referido a hardware y software.
Tipos de información
La información que brindan puede clasificarse en:
- Compulsiva: Requerida desde el medio (ejemplo: presentaciones ante la AFIP).
- Volitiva: Por razones operativas y de control (para brindar informes de gestión).
Funciones Principales
- Captura de información: Puede ser manual, mediante el ingreso a través de teclados u otros dispositivos, o automatizada a partir de la ejecución de procesos de lectura (códigos de barra, radiofrecuencias RFID, archivos de texto, etc.).
- Codificación y clasificación: Todo ingreso de datos debe ser codificado para su correcta identificación. Por ejemplo, al registrar el stock de un producto, el sistema traduce el código de barras para identificar el artículo específico.
- Almacenaje de datos: Los datos se acumulan en el tiempo y deben estar protegidos mediante técnicas de resguardo (backup) y disponibles para ser consultados por diferentes usuarios según sus necesidades.
- Procesamiento de datos: Permite analizar distintos conjuntos de información según los criterios de quienes toman decisiones, facilitando la ejecución de tareas automáticas.
- Transmisión de datos: Capacidad de enviar información para operatorias a distancia o para la ejecución de interfaces y enlaces con otros sistemas.
- Salidas de datos e información: Los sistemas deben permitir el diseño y emisión de informes específicos para la gestión, tales como reportes detallados o tableros de comando.