Sistema de Control de Gestión: Guía completa para optimizar el rendimiento empresarial

Sistema de Control de Gestión: Conjunto de herramientas diseñadas para incentivar el comportamiento y el cumplimiento de objetivos

Un sistema de control de gestión es un conjunto de herramientas diseñadas para incentivar el comportamiento de las personas hacia el cumplimiento de los objetivos de una organización.

Elementos Clave:

• Detector: Indicador que mide lo que está ocurriendo constantemente.
• Evaluador: Indicador que determina la importancia de lo que está ocurriendo.
• Ejecutor: Instrumento que altera el comportamiento.
• Red de comunicaciones: Instrumento que transmite información entre el detector y el evaluador, y entre el evaluador y el ejecutor.

Control de Gestión: Monitorear lo importante

El control de gestión se centra en monitorear los aspectos cruciales del funcionamiento de una organización para asegurar que se alcancen los objetivos establecidos.

Tipos de Organizaciones

• Funcional: Organización estructurada por áreas funcionales.
• Unidades de negocio: Organización dividida en unidades de negocio independientes (A, B, C).
• Matricial: Organización que integra todas las áreas funcionales y unidades de negocio.

Actividades del Control de Gestión

1. Planificación: Definir lo que se debe hacer para alcanzar los objetivos.
2. Coordinación: Armonizar las actividades de las diferentes áreas o unidades de la organización.
3. Comunicación: Transmitir información relevante de manera efectiva.
4. Evaluación: Analizar la información para determinar el progreso y los resultados.
5. Toma de decisiones: Seleccionar las mejores alternativas con base en la información disponible.
6. Influencia: Motivar y guiar a las personas para que ajusten su comportamiento y contribuyan al logro de los objetivos.

Diferenciación en las Organizaciones

• Diferenciación Horizontal: Forma en que se integran los cargos y funciones del mismo nivel jerárquico.
• Diferenciación Vertical: Forma en que se integran los distintos niveles jerárquicos de la organización.
• Integración Espacial: Integración de todos los cargos, funciones y niveles de la organización para trabajar de manera cohesionada.

Organización Diferenciada: Creando una Cultura Organizacional

Una organización diferenciada se caracteriza por la división de tareas, cargos y funciones, lo que permite especialización y eficiencia. Esta diferenciación debe complementarse con mecanismos de integración para crear una cultura organizacional sólida. Algunos aspectos clave son:

1. Coordinación de actividades entre áreas y personas.
2. Comunicación efectiva entre los miembros de la organización.
3. Control efectivo de las actividades para asegurar el cumplimiento de los objetivos.