Salmenta pertsonala

Komunikazio paralinguistikoa hobetzeko, zenbait jarraibide aplika daitezke:

1. BOLUMENA

Bolumena soinuaren intentsitateari dagokio.

• Pertsona batzuek beren ahotsaren bolumena modu naturalean igotzeko joera dute, bolumen handiegia gogaikarria izan daitekeela kontuan hartu gabe. Batzuetan, gogo bizia adieraz dezake, baina, beste batzuetan, oldarkortasuna.

• Aldiz, bolumena baxuegia bada, beste pertsonak entzuteari uzteko arriskua dago, edo mezua jarraitzeko egin behar duen esfortzuagatik haserretzeko arriskua. Bolumen baxuak konfiantza edo konfidentzialtasuna erakuts dezake, baina baita segurtasun eza ere

Garrantzitsua da ahots bolumena aldatzea entzulearen arreta erakartzeko, esaten dena interesgarria delako sentsazioa emateko eta helarazi nahi den diskurtsoaren edo mezuaren ideia jakin batzuetan enfasia jartzeko. Bolumena gutxi aldatzen duen ahots monotono bat ez da oso interesgarria izango.

2. TONUA (Agudo-grave)

   
   

Tonua ahotsaren kalitatea edo ahotsaren erresonantzia da

Tonua era egokian maneiatzeak ondorio garrantzitsuak ditu komunikazioan. Eragin handia du hitz egiten duen pertsonaz eta haren aldarteaz dugun inpresioan. Adibidez, erabilitako tonuak pertsona bat lasai, seduktore, seguru, sinesgarri, mehatxatzaile eta abar gisa sailkatzen laguntzen du.

3. JARIOA EDO ASALDURAK HIZKETAN

• Hiru perturbazio mota hartzen dira kontuan hizketan, komunikazio eraginkortasuna handitzeko saihestu beharrekoak:

• Isiltasun aldi asko bete gabe.

• Hitz betegarri gehiegi erabiltzea etenaldietan (adibidez, badakizu, bueno; hum, eh eta halako soinuak, etab. ).

• Errepikapenak, totelkadak, okerreko ahoskerak, omisioak eta zentzurik gabeko hitzak

4. ARGITASUNA

Argitasuna mezua igortzeko erabiltzen den garbitasuna da.

Argitasunaren kontrakoa totelka aritzea litzateke, hitzak arrastaka eramanez hitz egitea, marmarka hitz egitea, gehiegizko azentuarekin…

5. ABIADURA EDO ERRITMOA

Mezuaren abiadurak edo erritmoak igorlearen emozioak eta aldarteak islatzen ditu.

• Mantsoegi hitz egiteak aspertu edo egonezina eragin diezaioke entzuten duenari.

• Aitzitik, azkarregi hitz egiteak esan nahi dena ulertzeko zailtasunak eragin ditzake, edo eragin negatiboa duen urduritasun-sentsazioa transmititu.

6. ZINESKOA

Zinesika gorputzaren mugimenduen edo gorputzaren hizkuntzaren azterketa da.

• Aurpegi-adierazpena

Aurpegia da emozioak erakusteko seinale sistema nagusia. Adibidez, pertsona bat gezurretan ari bada, aurpegiko adierazpen batzuek gezurra adieraz dezakete.

Aurpegiko adierazpen batzuk kontrola daitezke, baina beste asko nahi gabekoak dira.

Inkontzienteki hitz egiten dugun pertsonen aurpegiak aztertu ohi ditugu, bidaltzen dugun mezua bidali dugun asmo berarekin jasotzen dela baieztatzeko.

• Irribarrea

Irribarrea, oro har, asetasuna, poza, afektua edo baiespena adierazten duen erreakzio naturala da; horixe da benetako irribarrea.

Irribarre egitea baliabide garrantzitsua da, ez bakarrik aldartea bultzatzen duelako, baita gure trebetasun sozialak hobetzen dituelako ere. Irribarre egiteak hitz egiterakoan irudi pertsonal positiboa ematen du, lagunkoitasuna, hurbiltasuna eta afektua. Beraz, bidaltzen dugun mezua hobeto jasoko dute

• Begirada

Begiak aurpegiaren parterik espresiboena dira. Harreman pertsonalean, begirada da, agian, komunikatzeko modurik sutilena, eta begirada bitarteko kontaktu batek aldeko edo kontrako harremana alda dezake.

Adibidez:

Begietara ez begiratzeak mesfidantza sortzen du, eta horrek mezuaren edukia gutxiesten du

• Besoen eta eskuen mugimendua

Keinuak egitea eta, zehazki, eskuak eta besoak mugituz diskurtsoari laguntzea ohikoa eta bat batekoa da.

Oro har, eskuak mugitzen dituzten pertsonek irudi beroa, atsegina eta energetikoa transmititzen dute, betiere neurriz bada. Gehiegi gestikulatzeak urduritasun edo esajerazio sentsazioa eman dezake. Aldiz, mugitzen ez diren edo mekanikoki mugitzen diren pertsonak pertsona analitiko eta hotz gisa ikusten dira.

adibide batzuk:

Besoak gurutzatuta edukitzeak jarrera desadostasuna adierazten du;

Besoek, bizkar aldera, nagusitasuna eta segurtasuna adierazten dute.

Hatz erakuslea esku batetik altxatzea ohartarazpen eta oldarkortasun gisa itzultzen da, eta abar.

• Itxura pertsonala

Zalantzarik gabe, pertsona batek sortzen duen lehen inpresioetako bat bere itxura pertsonaletik dator. Lehen inpresio horrek aurreiritzi batzuk sortzen ditu, eta ez da beti erraza izaten aurreiritzi horiek kentzea.

Hauek dira itxura pertsonala osatzen duten osagaietako batzuk:

Gorputzaren higienea eta zainketa

Norberaren garbitasuna funtsezkoa da. Azazkal zikinak dituztenek, usain txarra dutenek, hortzak garbi ez dituztenek, ilea deskonponduta edo zikin daramatenek eta abarrek beren buruaren irudi negatiboa ematen dute, eta, gainera, arbuioa eragin dezakete elkarreragiten duten ingurune gehienetan.

Soinekoa eta osagarriak

Elementu horiek aukeratzeko modua pertsona bakoitzaren estiloaren eta lehentasunen araberakoa da, eta bat etorri behar du norberaren nortasunarekin eta testuinguruarekin. Adibidez, modu batean edo bestean jantzi behar da, lanera, festara edo kirola egitera joateko.