trata de un tema trivial.
Concesiones
Todos ganan o pierden algo. Es buena estrategia si hay poco tiempo.
Colaboración
Ganar-ganar. Estilo de afrontamiento más positivo, siempre y cuando se planteen objetivos realistas.
Complaciente
Prima la relación a costa de los propios intereses y necesidades para que la otra parte lo consiga todo. Solo hay una situación en la que esta estrategia sería admisible: cuando se trata de algo trivial. Sis resol de conflis Discusión del problema obtener la información necesaria, conocer los puntos de vista, expresar los desacuerdos y reflexionar para encontrar una solución.
Negociación
Todas las partes ceden algo y ganan algo.
Conciliación
Cuando una relación está muy deteriorada y no son capaces de hablar o encontrar puntos comunes la figura del conciliador actúa de intermediario entre las dos partes y prepara el contexto para que ésta pueda darse. La persona conciliadora debe ser conocida por las dos partes y tener buena relación con ambas.
Mediación
Agente externo que está presente durante toda la gestión del confli, aunque no impone ninguna solución. El objetivo es elaborar acuerdos donde todos salgan ganando.
Arbitraje
Las partes implicadas pierden el poder de decisión sobre el confli. El compromiso previo al que se llega es que todas las partes cumplirán el acuerdo o decisión que tome la persona que arbitra.
español con un tamaño de 3,12 KB