Roles y Elementos Clave en la Dinámica de Conflictos
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Roles en un Conflicto
A continuación, se describen algunos roles comunes que las personas pueden adoptar durante un conflicto:
- Bloqueador-obstructor: Se manifiesta en desacuerdo sin razones claras y opone continua resistencia.
- Ególatra: Se comporta de manera poco normalizada para buscar reconocimiento llamando la atención.
- Autoconfesor: Expresión constante de sentimientos e ideologías propias.
- Playboy: No se implica en el proceso grupal y demuestra conductas poco adecuadas al contexto o situación.
- Dominador: Impone su autoridad manipulando al grupo.
- Pedigüeño: Busca ayuda en el grupo debido a una baja autoestima.
- Egoísta: Defiende intereses propios enmascarándolos en los intereses grupales.
Elementos Clave en un Conflicto
Conflicto
- Protagonistas: Personas directa o indirectamente implicadas.
- Poder en el conflicto: Capacidad de influencia de los protagonistas.
- Las percepciones del problema: Es la forma de recibir o interpretar el conflicto, sus causas y sus explicaciones.
- Las emociones y sentimientos: Pueden ser muy diferentes en los protagonistas. Impregnan el conflicto y hay que tenerlos en cuenta en todo el proceso.
- Las posiciones: Estado inicial de las personas ante el conflicto. Son las reclamaciones previas de cada una de las partes implicadas, lo que piensan que necesitan para sentirse satisfechos. ¿Qué quieres?
- Intereses y necesidades: Son los beneficios que deseamos obtener a través del conflicto. ¿Por qué?
- Los valores y principios: Conjunto de elementos culturales e ideológicos que sirven para justificar las conductas.