Roles y Competencias Esenciales del Personal de Atención a la Dependencia (APSD)

El Equipo de Trabajo en la Atención a la Dependencia

Siempre ha de haber un grupo de profesionales responsables de la atención de las necesidades de los usuarios.

Ejemplo de Equipo Interdisciplinar

• Personal médico
• Personal de enfermería
• Fisioterapeutas (fisios)
• Otros profesionales especializados

Características Fundamentales del Equipo

• Cohesión: Es necesaria la unión de los integrantes del equipo.
• Metas Comunes: Todos los integrantes deben luchar por unos objetivos comunes.
• Sinergia: Actuar conjuntamente para obtener buenos resultados.
• Compromiso: Los miembros del equipo de trabajo deben estar comprometidos con el resto.
• Complementariedad: Se tienen que complementar, incrementando las posibilidades de éxito en la intervención.
• Comunicación Fluida: Esta comunicación es fundamental; debe ser fluida, frecuente y adecuada.
• Buen Clima de Grupo: Que los profesionales se sientan bien es fundamental para el correcto desempeño profesional.

La Coordinación de Intervenciones Sociosanitarias

La coordinación es esencial para el funcionamiento óptimo del servicio. Implica:

• Planificar las intervenciones.
• Organizar, ordenar y repartir las tareas.
• Optimizar la utilización de los recursos.
• Ponerse de acuerdo sobre lo que hay que hacer.
• Decidir cómo se va a hacer.
• Llevar a cabo lo que tenemos que hacer.

Nota: Todos los integrantes aportan sus conocimientos y experiencias en el proceso de coordinación.

Tareas Específicas del APSD (Auxiliar de Atención a la Dependencia)

Tareas del APSD en Teleasistencia (TA)

• Atender y gestionar llamadas.
• Emitir las llamadas.
• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio.

Tareas del APSD de Carácter Asistencial

• Atención a la higiene personal.
• Limpieza y mantenimiento del hogar y de la ropa.
• Cuidados sanitarios básicos.
• Tareas de alimentación y supervisión de menús.
• Tareas de vestido.
• Realizar traslados y apoyos a la movilidad.

Tareas del APSD de Carácter de Gestión Doméstica

• Control de gasto y gestión de presupuesto.
• Acompañamiento a citas médicas, bancos, etc.
• Compra de suministros básicos para el hogar.
• Gestión y pago de facturas.
• Optimización de recursos que se poseen en el hogar.

Funciones del APSD en Instituciones Sociales

• Preparar y apoyar las intervenciones de Atención Personal (AP) y a su entorno.
• Desarrollar intervenciones de atención física.
• Desarrollar intervenciones de atención psicosocial.

Funciones del APSD en el Servicio a Domicilio

• Desarrollar intervenciones físicas en el domicilio.
• Desarrollar intervenciones de atención psicosocial en el domicilio.
• Desarrollar actividades relacionadas con la gestión y funcionamiento del hogar.

La Comunicación y Estructura Organizativa

La comunicación es el pilar para el intercambio de información y la toma de decisiones.

Estructura Organizativa en Centro Residencial

Es fundamental para:

• Intercambiar información sobre los usuarios.
• Repartir tareas, turnos y responsabilidades.
• Tomar acuerdos en torno a conflictos.
• Emitir y recibir órdenes, consejos, sugerencias, etc.

Estructura Organizativa en Servicio a Domicilio

Requiere habilidades comunicativas específicas:

• Escuchar de manera atenta.
• Saber preguntar, así como responder a preguntas.
• Respetar el turno de palabra.
• Ser capaz de iniciar, mantener y finalizar una conversación.
• Uso de entonación adecuada.
• Respetar las opiniones.