Resolución de Conflictos y Prevención de Riesgos: Claves de Formación y Orientación Laboral

Métodos de Resolución de Conflictos con Intervención de Terceros Neutrales

Conciliación

Pretende conseguir un acuerdo entre las partes. En este método, el conciliador no resuelve ni propone una solución, sino que invita a las partes a hacerlo, actuando únicamente como testigo del proceso.

Mediación

Interviene un tercero imparcial, el mediador, que no tiene relación con las partes y es ajeno al conflicto. Su función no es resolver la disputa, sino presentar informaciones y propuestas de solución para que las partes lleguen a un acuerdo.

Arbitraje

Las partes en conflicto acuerdan someter sus controversias a la decisión de un tercero neutral, llamado árbitro. Este representa a alguna institución que tiene autoridad para emitir un laudo y exigir el cumplimiento del acuerdo alcanzado.

Organismos Responsables de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Ámbito Internacional

• OIT: Organización Internacional del Trabajo.
• EU-OSHA: Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.

Organismos Españoles

• INSST: Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• ITSS: Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
• CNSST: Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

La Organización de la Prevención en la Empresa

Existen diferentes modalidades para gestionar la prevención de riesgos laborales en una empresa:

Asunción por parte del empresario

• Aplicable en empresas con menos de 10 trabajadores, o hasta 25 si se trata de un único centro de trabajo.
• El empresario debe contar con formación de nivel básico en prevención (30 – 50 horas).

Designación de uno o varios trabajadores

• Los trabajadores designados deben tener la formación, el tiempo y los medios suficientes.
• Para empresas de menos de 500 trabajadores, o menos de 250 si desarrollan una actividad de riesgo especial.

Servicio de Prevención Propio

• Obligatorio cuando la empresa tenga más de 500 trabajadores.
• Obligatorio para empresas de entre 250 y 500 trabajadores si se desarrolla una actividad de riesgo especial.

Servicio de Prevención Ajeno

• Consiste en la contratación de entidades especializadas que gestionan la prevención de riesgos para otras empresas.

Señalización de Seguridad y Salud

• Advertencia o Delimitación de Áreas: Forma triangular, con pictograma negro sobre fondo amarillo y bordes negros.
• Prohibición: Forma redonda, con pictograma negro sobre fondo blanco, y bordes y banda transversal rojos.
• Equipos de Lucha contra Incendios: Forma cuadrada o rectangular, con pictograma blanco sobre fondo rojo.
• Obligación: Forma redonda, con pictograma blanco sobre fondo azul.
• Salvamento o Socorro: Forma rectangular o cuadrada, con pictograma blanco sobre fondo verde.

Conceptos Clave en Salud y Negociación Laboral

Síndrome de Burnout

Considerado una patología emergente, relacionada con el estrés crónico en el trabajo.

Técnica preventiva para evitar enfermedades profesionales

Higiene industrial.

Complicaciones derivadas de un accidente de trabajo

Enfermedades intercurrentes.

Acoso laboral (mobbing)

Considerado una patología emergente.

Técnica preventiva para mejorar la salud de los trabajadores

Medicina del trabajo.

Técnica preventiva contra accidentes de trabajo

Seguridad en el trabajo.

Estrategia integradora

Supone que los sujetos que forman parte de la negociación tienden a colaborar.

Negociación integradora

Es una negociación basada en la colaboración, que se caracteriza por buscar soluciones beneficiosas para ambas partes (ganar-ganar).

Táctica negociadora

Es el medio concreto que se va a usar para llegar a la solución.

Negociación de suma cero (o distributiva)

Se caracteriza por tener como objetivo la obtención de una posición dominante frente al contrario, donde lo que una parte gana, la otra lo pierde.