Recursos humans: gestió, selecció i normativa laboral

Recursos humans (RRHH) i capital humà

Els recursos humans (RRHH) són la força de treball de les empreses. També és habitual utilitzar un terme similar: capital humà. La gestió dels recursos humans és el conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l’empresa, encaminades a millorar-ne la productivitat i la competitivitat.

Funcions del departament de RRHH

Funcions generals:

• Reclutament i selecció
• Formació i desenvolupament
• Motivació i clima laboral
• Avaluació del rendiment

Altres funcions del departament:

• Organització del treball i planificació del personal
• Formació del personal
• Gestió i administració del personal
• Clima i satisfacció laboral
• Prevenció de riscos laborals

Tipus d'organització del treball

Tipus d'organització del treball:

• Treball en equip: Col·laboració entre individus per generar sinergia.
• Treball col·laboratiu: Compartir coneixements i idees.
• Treball per projectes i objectius: Equips flexibles i orientats a objectius.

Exemples i consideracions: Tenir menys treballadors fixes; tenir treballadors a temps parcial contractats per projectes; treballar per equips sense individualitats, compartint coneixements i experiència; la feina ha d’estar ben definida; reorganitzar l’espai físic: menys despatxos individuals i més sales polivalents; possibilitar el treball des de fora de l’empresa mitjançant connexions telemàtiques.

Selecció de personal

La selecció de personal és la correcta elecció de les persones que han de treballar en una empresa; per això és un dels factors determinants de l’èxit d’una activitat empresarial.

Reclutament intern: Promoció de treballadors dins l’empresa.

Reclutament extern: Contractació de nous treballadors mitjançant borses de treball, empreses de treball temporal, etc. (Seguretat Social: 4,7 / Formació professional: 0,1 / Atur: 1,55 / Fons de garantia salarial (FOGASA): 0,20 / IRPF: 21%).

Proves:

• Entrevista
• Proves psicotècniques
• Proves de personalitat
• Proves de cultura general
• Proves professionals
• Proves en grup i anàlisi competencial

El treball: conceptes bàsics

El treball és el conjunt de tasques i d’activitats que les persones desenvolupen dins de l’empresa.

Voluntarietat: La persona decideix si treballa, on ho fa i de quina manera. És plenament lliure de decidir dins la relació laboral.

Per compte d'altri: Treballa per a una altra persona (l’empresa), la qual es beneficia del fruit del seu treball i, per això, la compensa pagant-li un salari.

Remuneració: El treball ha de ser retribuït; la persona duu a terme una activitat laboral a canvi del salari que li paga l’empresa.

Subordinació: Dins la relació laboral, el treball de la persona està subjecte a les decisions de l’empresari, que és qui dirigeix l’activitat laboral.

Marc normatiu i contracte de treball

Constitució Espanyola: Garanteix drets laborals.

Normativa de la Unió Europea: Estableix drets laborals comuns per als països membres.

Convenis de l'OIT: Normes internacionals per protegir els drets dels treballadors.

Estatut dels Treballadors: Llei bàsica que regula contractes, jornada laboral, drets i acomiadaments.

Llei de Llibertat Sindical: Protegeix el dret a sindicació i la negociació col·lectiva.

Convenis col·lectius: Acords entre empreses i treballadors per millorar les condicions laborals.

Contracte de treball: Acord legal entre empresa i treballador que estableix les condicions laborals.

Drets i deures laborals

Drets i accions laborals: Treball i lliure elecció de professió; lliure sindicació; negociació col·lectiva; adopció de mesures en conflictes col·lectius; reunió; vaga; participació en l’empresa.

Obligacions fonamentals:

• Complir amb responsabilitat les tasques assignades.
• Respectar normes de seguretat i higiene en el treball.
• Obedir les ordres de l’empresari dins de les funcions laborals.
• Contribuir a la productivitat de l’empresa.
• No competir amb l’empresa de manera deslleial.

Facultats de l'empresari i relacions laborals

Facultats de l’empresari: Poder de direcció; poder disciplinari.

Les relacions laborals són les activitats que vinculen l’empresa amb els treballadors mitjançant els seus representants, com els comitès d’empresa, els delegats de personal o els enllaços sindicals.

Sindicats i negociació col·lectiva

El sindicat és una associació de treballadors creada per defensar els seus interessos comuns. La missió dels sindicats és defensar i fer triomfar les reivindicacions econòmiques, socials i polítiques dels seus membres. La llibertat sindical és un dels drets bàsics dels treballadors.

La negociació col·lectiva és el procés encaminat a arribar a un acord entre treballadors i empreses sobre les condicions amb què es desenvoluparà l’activitat en un centre de treball, empresa o grup d’empreses.

Salari i nòmina

El salari és la totalitat de les percepcions econòmiques dels treballadors, en diners o en espècies, per la prestació professional dels serveis laborals per compte aliè.

El salari mínim interprofessional (SMI) és la remuneració mínima que pot tenir una persona treballadora que realitzi la jornada completa.

Nòmina: És el rebut justificatiu del pagament del salari, en què s'especifiquen les percepcions pagades, els descomptes realitzats i, finalment, el salari net que s’ha de pagar.

Gestió per competències i intel·ligència emocional

La gestió per competències és la planificació del treball basada en els coneixements i les habilitats per fer la feina (saber-fer) i en les actituds, els valors i els trets personals vinculats al bon exercici d'aquesta (voler-fer).

La intel·ligència emocional és l’habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afrontar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida.

Motivació laboral i factors clau

La motivació laboral és el conjunt d’estímuls que rep la persona treballadora que la guien a actuar d’una manera determinada en l’àmbit del treball (els diners; el bon tracte laboral; les expectatives de futur).

Factors clau de la motivació laboral:

• Reconeixement de la feina: Valorar l’esforç dels treballadors i recompensar-los adequadament.
• Col·laboració a la feina: Assignar responsabilitats, delegar funcions i permetre la participació en decisions.

Teoria de Maslow: Necessitats fisiològiques / seguretat / socials (higiene) / autoestima / autorealització → motivació.

Igualtat i discriminació laboral

Igualtat de treball: Mesures i polítiques per garantir oportunitats iguals.

Discriminació laboral: Diferències en sous, desocupació femenina, barreres per a col·lectius vulnerables.

Lleis d’igualtat: Promoció de la igualtat d’oportunitats entre homes i dones.

Prevenció de riscos laborals

Prevenció de riscos laborals — objectiu: Protegir la salut i la seguretat dels treballadors mitjançant normes i mesures preventives.