Recursos Humans: Funcions, Legislació i Contractació

Intel·ligència Emocional

Habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afrontar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida (motivació, desenvolupament d'empatia i domini de l'estrès).

El departament de Recursos Humans

Aquell que s'encarrega de tot el que té a veure amb l'element humà de l'empresa, independentment del departament que es trobin.

Funcions de Recursos Humans

1) Organització i planificació del personal

• Planificar les plantilles en funció de l'organització de l'empresa.
• Descriure el perfil professional dels treballadors.
• Dissenyar llocs de treball oportuns.
• Definir les funcions i responsabilitats.
• Preveure les necessitats del personal a mitjà i llarg termini.
• Analitzar els sistemes retributius i de promoció interna.

2) Selecció i contractació del personal

3) Formació de Recursos Humans

Permet que el personal s'adapti als canvis que es produeixen en la societat, així com als avenços tecnològics i, a més, cal formar per a la tasca específica en funció dels seus objectius i plans. Dos tipus de coneixements:

• Explícit: pot ser estructurat, emmagatzemat i distribuït (paraules, equacions, tecnologia en general).
• Tàcit: forma part de les experiències d'aprenentatges personals de cada individu (experiències personals, habilitats, destreses, valors).

Fòrums virtuals: les persones expliquen les seves experiències i coneixements i aquests són accessibles a tots els membres de l'organització.

Base de dades d'experts: guia de l'organització, hi figuren els camps d'especialitat de cada persona.

4) Administració de personal

Gestionar tots els tràmits juridicoadministratius que comporta el personal de l'empresa.

• Selecció i formalització de contractes.
• Tramitació de nòmines i assegurances socials.
• Control de drets i deures dels treballadors: vacances, permisos de maternitat...

5) Relacions laborals

Activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través dels seus representants, com els comitès d'empresa, els delegats de personal. S'ocupen de:

• Les condicions col·lectives del treball.
• La negociació dels convenis col·lectius.
• Els conflictes que es poden originar en una empresa.
• Les vies de solució.

6) Salut laboral

Promoció de la millora de les condicions de treball per augmentar el nivell de protecció de la salut i la seguretat dels treballadors.

La seguretat i higiene en el treball suposa:

• Empresaris: han d'avaluar els possibles riscos, intentar evitar-los i aplicar l'activitat preventiva (fer complir la normativa).
• Treballadors: han de vetllar per la pròpia seguretat i salut i per la de tercers.
• Fabricants, importadors, subministradors de maquinària, equips, productes i estris de treball: han d'informar de la utilització correcta, manipulació i conservació dels productes.
• Les administracions públiques: el Ministeri de Treball i Afers Socials i les comunitats autònomes desenvolupen un conjunt d'actuacions per prevenir els accidents de treball, les malalties professionals i l'estímul i desenvolupament dels coneixements.

7) Control de personal

E-learning

AVANTATGES

• Costos reduïts.
• Temps més reduït.
• Comoditat.
• Estar actualitzat.
• Infraestructura.
• Flexibilitat.
• Coordinació dels cursos per part de l'empresa.

INCONVENIENTS

• Retroalimentació lenta, poca interactivitat.
• Abandonaments.
• Problemes tècnics.
• Falta d'hàbit.

Llei d'igualtat efectiva d'homes i dones

Mesures per garantir a les dones més igualtat en la matèria social, laboral, política i familiar. Aportacions d'aquesta llei:

• Permís de paternitat (repartiment més equilibrat).
• Igualtat de tracte i prohibició de discriminació per raó de sexe.
• Eradicar els desavantatges que existeixen pel fet de ser dona.
• Normes específiques per la paritat entre sexes en l'Administració Pública, les forces armades o les forces de seguretat de l'Estat.
• Fomentar la presència equilibrada de dones i homes en els consells d'administració de les empreses.
• Mesures que possibilitin la conciliació de la vida personal, familiar i laboral, i l'adoptació de mesures per prevenir l'assetjament sexual en el treball.

Tractats Internacionals

Normes legals que un conjunt de països s'obliguen a complir i respectar. En l'àmbit laboral hi ha els convenis de l'OIT (Organització Internacional del Treball) i les normes de la UE (Unió Europea).

Estatut dels Treballadors

Norma laboral bàsica que fonamenta tot el marc normatiu del treball ja que desenvolupa i concreta en conjunt de lleis, llibertats i obligacions que tenen els treballadors i les empreses.

Convenis col·lectius

Acords pactats entre els representants dels treballadors i de les empreses d'un sector econòmic on es fixen les condicions de treball i les normes de convivència que s'aplicaran en un període determinat. Fruit de la negociació col·lectiva. Segueix tot el fixat en l'Estatut dels Treballadors.

Contracte de treball

Acord normalment d'àmbit individual on la persona treballadora i l'empresa pacten característiques de la relació laboral per compte aliè, tot respectant les condicions mínimes estipulades al conveni col·lectiu corresponent al sector en qüestió.

Sindicats

Organitzacions on les persones treballadores s'associen lliurement per defensar els seus drets laborals i són els interlocutors en els processos de negociació col·lectiva.

Modalitats de contractació

1.- Contractes indefinits (contractes fixos)

No es fixa una data de finalització.

2.- Contracte de foment de la contractació indefinida

Es tracta d'estimular la contractació indefinida de certs col·lectius amb especials dificultats per obtenir una contractació indefinida:

• Joves fins a 30 anys.
• Dones desocupades en professions amb una menor taxa d'ocupació femenina.
• Persones de més de 45 anys.
• Desocupats de llarga durada.
• Discapacitats.
• Col·lectius considerats pel Govern.

L'empresa per contractar aquest tipus de persones rep una compensació econòmica (bonificació de cotització a la Seguretat Social i d'un cost més reduït d'acomiadament).

3.- Contractes temporals

Hi ha una data determinada de finalització de la relació laboral.

3.a) Contractes de durada determinada

• Contracte d'obra o servei determinat.
• Contracte eventual per circumstàncies de la producció.
• Contracte d'interinitat.

3.b) Contractes formatius

Fomenten la contractació de persones que tenen especials dificultats per ser contractades per manca d'experiència professional o per manca de formació:

• Contracte en pràctiques.
• Contracte per a la formació.

FOGASA (Fons de Garantia Salarial)

Organisme públic que depèn del Ministeri de Treball i Afers Socials i té com a funció, en cas d'insolvència, suspensió de pagaments, fallida o concurs de creditors, garantir als treballadors la percepció dels salaris.

Els conflictes laborals

Diferents solucions:

• Acords entre les parts de caràcter voluntari.
• Conciliació: les parts acorden que un tercer intervingui per facilitar les negociacions però sense aportar solucions (aquest agent és una entitat pública anomenada SMAC (Servei de Mediació, Arbitratge i Conciliació)).
• Mediació: les parts acorden que un tercer intervingui en la solució oferint propostes però sense poder de decisió.
• Arbitratge: les parts es sotmeten a la decisió vinculant d'un tercer que imposa la solució del conflicte.

Funcions del departament de producció

1.- Aprovisionament

Proporciona els materials necessaris per a la producció, inclou la selecció de proveïdors i la gestió de compres.

2.- Fabricació

Gestiona el procés de producció: a partir d'uns factors productius (capital, treball, recursos naturals i organització empresarial) s'arriba a un producte final.

3.- Emmagatzematge

Organitza tots els materials que hi ha a les instal·lacions per utilitzar-los en el procés de fabricació o en la venda.

4.- Control de qualitat

Verifica que el producte fabricat té les característiques desitjades pels clients.

Costos

Costos fixos (CF): costos independents del nivell de producció, no varien si canvia la quantitat produïda. Ex: lloguer, amortització, assegurança local...

Costos variables (CV): aquells costos proporcionals al nivell de producció, costos dels factors que varien amb la producció (matèries primeres, mà d'obra directa, consum energia...).

Costos directes: aquells costos associats directament a la producció i que es poden assignar concretament a un producte (matèries primeres, energia, mà d'obra...).

Costos indirectes: costos que afecten el procés productiu en general o que són comuns a diversos productes i no es poden assignar directament a un producte, sinó que s'han d'utilitzar uns criteris d'assignació (lloguer local, mà d'obra administrativa o directiva, despeses comercialització...).