Recursos Humanos Estratégicos: Funciones, Externalización y Asertividad

RR.HH. como Función Estratégica

Al añadir el concepto estratégica, se reconoce la participación de los recursos humanos en la dirección empresarial para definir la estrategia más adecuada y hacer la empresa más competitiva a largo plazo.

Gestión

• Integración del área de RR.HH. dentro del nivel estratégico de la empresa, al mismo nivel que otras áreas. Se convierte en un departamento que opera al máximo nivel e interviene en la planificación a medio y largo plazo de la empresa.
• Reconocimiento del área de RR.HH. como recurso estratégico capaz de construir una ventaja competitiva para la empresa.

Director de RR.HH.

Misión: Alinear las políticas de personal con la estrategia de la empresa; por eso debe estar presente en el comité de dirección.

Actividades:

• Cooperar con el resto de los departamentos en la elaboración de las políticas de la empresa.
• Coordinar el área de RR.HH. con el resto de las áreas de la empresa.
• Diseñar, planificar y ejecutar las estrategias de RR.HH.

Funciones del Departamento de RR.HH.

1. Planificación de los recursos humanos: Proporcionar a la empresa el personal necesario en cada momento (estudios del mercado laboral, planificación de las plantillas).
2. Administración de personal: Trámites administrativos que se generan desde que una persona se incorpora a una empresa hasta que deja de formar parte (recibos de salarios, firma y registro de los contratos).
3. Relaciones laborales: Negociación de los convenios, gestión de la disciplina.
4. Seguridad y salud laboral:
   • Seguridad: Conjunto de medidas técnicas, formativas y psicológicas para prevenir accidentes laborales.
   • Salud: Prevención de las enfermedades laborales.
5. Retribución y compensación: Motivadora, equitativa y muy competitiva (elaboración de un sistema de incentivos, como primas, bonos, etc.).
6. Función de beneficios sociales o servicios al empleado: La empresa debe establecer políticas para mejorar la calidad de vida del empleado (seguros colectivos de vida, flexibilidad horaria, mejora de prestaciones de la Seguridad Social).

Externalización o Subcontratación en el Área de RR.HH.

La externalización u outsourcing consiste en la contratación de funciones que antes eran propias de la empresa para ser realizadas por asesores o empresas externas.

El outsourcing permite a las empresas centrarse en sus procesos clave de negocio sin tener que atender actividades que no aportan directamente valor.

Se produce porque trata de actividades que no aportan valor a la compañía o porque no se dispone de medios técnicos para abordar tareas muy específicas, como:

• Gestión de nóminas y seguros sociales.
• Prevención de riesgos laborales.
• Reclutamiento y selección.
• Impartición de cursos formativos.

Asertividad

Es la conducta interpersonal que permite expresar opiniones, pensamientos, sentimientos y defender nuestros derechos, respetando los derechos y los sentimientos de los demás.

Ante una Situación Conflictiva

• Estilo Pasivo: Piensan más en lo que el otro piensa que en lo que ellos piensan. Necesidad de agradar y de no incomodar.
• Estilo Agresivo: Suelen poner por delante lo que ellos piensan a lo que piensan los demás. Hablan en voz alta, retando.
• Estilo Asertivo: Defienden sus propios derechos y respetan los derechos de los otros, consiguen sus objetivos sin herir a los demás.