Reclutamiento y Técnicas de Selección de Candidatos

El Proceso de Contratación

El proceso de contratación de personal incluye las siguientes etapas clave: definición de los requisitos del puesto, elección de las fuentes de reclutamiento, aplicación de las técnicas de selección, valoración de los candidatos, contratación y, finalmente, la acogida e integración del nuevo empleado.

Definición del Perfil del Candidato

El perfil del candidato se define en función de la descripción del puesto de trabajo. Se consideran dos tipos de requisitos:

• Requisitos intrínsecos: Exigidos por el puesto en sí.
• Requisitos extrínsecos: Exigidos al ocupante de dicho puesto.

Basándose en la descripción del puesto, se define el perfil ideal, que suele incluir:

• Formación
• Conocimientos
• Experiencia
• Competencias y motivaciones
• Disponibilidad
• Vehículo (si es necesario)

Fuentes de Reclutamiento

Las fuentes de reclutamiento son los canales a través de los cuales se buscan candidatos.

Fuentes Internas

Se refiere a candidatos que ya trabajan en la empresa y que promocionan o se trasladan a otro puesto.

Ventajas:

• Rapidez
• Fiabilidad
• Mayor compromiso
• Aumento de la motivación interna
• Más económico

Desventajas:

• Limitación de la elección
• Pérdida de innovación
• Posibles conflictos internos
• Reducción de autoridad en algunos casos

Fuentes Externas

Se refiere a candidatos que no forman parte de la plantilla actual de la empresa.

Tipos de Fuentes Externas:

1. Bases de datos de la empresa
2. Referencias de los empleados (suelen tener mayor lealtad y satisfacción)
3. Competencia (candidatos cualificados y experimentados)
4. Anuncios en prensa, radio o televisión
5. Centros educativos
6. Asociaciones empresariales, sindicatos y colegios profesionales (útiles para candidatos especializados)
7. Agencias públicas y privadas de empleo
8. Empresas de trabajo temporal
9. E-recruiting (reclutamiento online)

Ventajas:

• Ampliación del número de candidatos
• Mayor innovación y objetividad

Inconvenientes:

• Mayor tiempo de proceso
• Mayor riesgo
• Puede generar desmotivación interna
• Puede afectar la política retributiva de la empresa

Técnicas de Selección de Personal

Son los métodos utilizados para evaluar a los candidatos.

Pruebas Psicotécnicas

Miden actitudes y aptitudes de los candidatos.

Tipos:

• Test de inteligencia
• Test de aptitudes (evalúan el potencial)
• Test de personalidad

Pruebas Profesionales

Evalúan los conocimientos y la experiencia del candidato.

Tipos:

• Pruebas teóricas
• Pruebas prácticas (ej: prueba 'in-basket', simula situaciones de trabajo)
• Dinámica de grupo (evalúa la dimensión social y la interacción)
• Assessment Center (conjunto de pruebas variadas, común para puestos de alta dirección)

Otras Pruebas de Selección

• Verificación de antecedentes y cartas de recomendación
• Examen médico
• Grafología (análisis de la caligrafía para determinar rasgos de personalidad)

La Entrevista de Selección

Es la técnica más utilizada. Implica una fase de preparación, desarrollo y valoración. Puede presentar problemas de validez y fiabilidad.

Sesgos Comunes en la Selección

Durante el proceso de selección, especialmente en la entrevista, pueden aparecer sesgos que afecten la objetividad:

• Efecto Halo: Dejarse influenciar por un único rasgo positivo o negativo del candidato que afecta el juicio general.
• Prejuicios: Formar un juicio anticipado y buscar indicios que lo confirmen.
• Estereotipos: Juzgar al candidato basándose en ideas preconcebidas sobre grupos a los que pertenece.
• Error de Semejanza o Efecto Proyección: Evaluar más positivamente a los candidatos que se parecen al entrevistador.
• Efecto Primera y Última Impresión: Dar un peso desproporcionado a las primeras o últimas interacciones con el candidato.
• Efecto Contraste: Comparar a un candidato con los anteriores, alterando su valoración en función de si los candidatos previos fueron muy buenos o muy malos.

Outplacement

Conjunto de prácticas y servicios orientados a facilitar la reinserción laboral de empleados que han sido desvinculados de la empresa.