Protocolos de Seguridad del Paciente y Gestión en el Sector Salud

Cultura de Seguridad en la Atención a las Personas en el Sector Salud

Atención sanitaria: Se refiere a los servicios que reciben las personas para mantener su salud.

Conceptos Fundamentales de Seguridad

• Riesgo: Probabilidad de que se produzca un accidente.
• Daño: Alteración estructural del organismo.
• Incidente: Desvío de la asistencia que podría haber ocasionado un daño innecesario al paciente.
• Casi incidente: Suceso que no ha llegado a alcanzar al paciente.
• Evento adverso: Incidente que produce un daño al paciente.
• Error: No llevar a cabo una acción como se planificó para lograr un objetivo.
• Seguridad del paciente: Ausencia para un paciente de un daño potencial.

Etapas del Análisis Clínico

1. Etapa Preanalítica

Incluye el proceso administrativo, el llenado de la petición, la identificación del paciente, la identificación del solicitante, las pruebas solicitadas, la preparación del paciente, la obtención de la muestra y el transporte de la misma.

2. Etapa Analítica

Consiste en la validación técnica, asegurando que el equipo esté bien calibrado.

3. Etapa Postanalítica

Comprende el registro de resultados, el informe entregado y la verificación final.

Áreas del Laboratorio Clínico

• Sala de espera y administración.
• Recepción y toma de muestras.
• Lavado de material.
• Análisis de muestras: hematología, coagulación, coprología, química clínica, inmunología y microbiología clínica.

Disposiciones Generales y Específicas

Disposiciones Generales

• Contar con aviso de funcionamiento y un responsable sanitario.
• Llevar un registro cronológico de los estudios que se realicen.
• Cuando el médico requiera un laboratorio privado, debe presentar al menos 3 opciones.

Disposiciones Específicas

• Responsable Sanitario (RS): Informar sobre enfermedades transmisibles, notificar por escrito el horario de asistencia y comunicar la fecha de su designación, renuncia o sustitución.
• Establecimiento: Registro de pacientes y sala de espera. El área de toma de muestras debe proporcionar privacidad, comodidad y seguridad. Debe existir un área específica para toma de muestras bacteriológicas o ginecológicas.
• Recursos materiales y tecnológicos: Comprobar que cuenta con los recursos materiales y tecnológicos necesarios (ej. jeringas y lancetas desechables).

Protocolo de Higiene: Lavado de Manos

1. Mojarse las manos.
2. Aplicar suficiente jabón para cubrir toda la mano.
3. Frotar las palmas entre sí.
4. Frotar la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda entrelazando los dedos, y viceversa.
5. Frotar las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados.
6. Frotar el dorso de los dedos de una mano contra la palma de la mano opuesta, manteniendo unidos los dedos.
7. Rodeando el pulgar izquierdo con la palma de la mano derecha, frotarlo con un movimiento de rotación, y viceversa.
8. Frotar la punta de los dedos de la mano derecha contra la palma de la mano izquierda, haciendo un movimiento de rotación, y viceversa.
9. Enjuagar las manos.
10. Secarlas con una toalla de un solo uso.
11. Utilizar la toalla para cerrar el grifo.

Métodos de Esterilización

• Filtración.
• Radiaciones: No ionizantes (luz ultravioleta) e ionizantes (rayos gamma).
• Ultrasonido: Destrucción de la estructura de microorganismos.
• Calor Seco: Llama directa o flameado.
• Calor Húmedo: Ebullición, pasteurización, vapor fluente y autoclave.