Protocolos de Actuación en Seguridad Privada: Gestión de Incidentes y Emergencias

Caso 3: Seguridad en un Polígono Industrial

El servicio requiere dos vigilantes por turno y el polígono puede albergar varias empresas.

Mantendría comunicación constante con ellos para reportar novedades y coordinar acciones conjuntas.

La interacción con mis compañeros se basaría en una comunicación fluida utilizando radios o aplicaciones móviles.

Nuestras acciones serían dirigidas por un supervisor de seguridad, quien se aseguraría de que sigamos los protocolos establecidos y respondamos adecuadamente a cualquier incidente. Informaría sobre las novedades tanto al supervisor como a la central de seguridad para garantizar una coordinación adecuada y una respuesta rápida y efectiva.

Identificación y Evaluación de Riesgos

Los riesgos principales incluyen:

• Robos, vandalismo, intrusiones no autorizadas e incendios.
• Riesgos específicos relacionados con la actividad industrial, como derrames químicos o explosiones.

Realizaría evaluaciones de riesgo periódicas para identificar nuevas amenazas.

Control de Acceso y Prevención

Implementaría un sistema de control de acceso en las entradas principales para registrar y verificar a todas las personas y vehículos que ingresan y salen del área. Además, realizaría cacheos y registros aleatorios y justificados a personas y vehículos para prevenir el ingreso de objetos prohibidos o peligrosos.

Amenazas y Patrullaje

Las amenazas incluyen personas no autorizadas que intenten ingresar al polígono, así como posibles actos de sabotaje o robo por parte de empleados o contratistas. También prestaríamos atención a los peligros industriales, como incendios, explosiones o derrames químicos que puedan ocurrir debido a la actividad en el polígono.

Alternaríamos entre rondas fijas en puntos estratégicos y áreas de alto riesgo, y rondas móviles y aleatorias para cubrir todo el polígono y detectar actividades sospechosas.

Caso 4: Intervención ante el Abuso de una Menor

Protocolo de Actuación Inmediata

Evaluaría la situación para asegurar que no hay peligro inmediato para mí. Intentaría detener la agresión verbalmente y protegería a la menor, asegurándome de que esté a salvo y fuera del alcance del agresor. Llamaría inmediatamente al número de emergencia (112) para informar sobre la agresión, proporcionando todos los detalles relevantes como la ubicación exacta, la descripción del agresor y el estado de la menor.

Comunicación por Radio (Ejemplo)

La comunicación por radio sería la siguiente:

"Aquí Víctor 1, PPS Cajón. Código Púrpura en Bravo 24, cerca de Whiskey 1. Observando un adulto abusando de una menor. Requiero asistencia inmediata. Víctor 2, mantente alerta y en posición para apoyar. Necesito confirmación de todos los operadores de la recepción del mensaje. Cambio y corto."

Documentación y Cooperación con Autoridades

Documentaría todos los detalles del incidente para un informe posterior, incluyendo la hora, el lugar, la descripción del agresor y las acciones tomadas. Cooperaría plenamente con las autoridades, proporcionando toda la información y evidencia recopilada, y entregaría el informe a mi supervisor inmediato para su revisión.

Caso 5: Protocolo ante Lesiones por Quemadura (Pelo Chamuscado)

Evaluación y Primeros Auxilios

1. Verificaría que el área es segura.
2. Evaluaría el estado de la persona, verificando si está consciente y si respira.
3. Observaría los pelos chamuscados, suponiendo una posible descarga eléctrica. Si encontrara una zona enrojecida e hinchada, consideraría una quemadura térmica o reacción alérgica.
4. Llamaría a emergencias (112), proporcionando primeros auxilios si es necesario.

Asistencia Post-Incidente

Al recuperar la consciencia, mantendría la calma de la persona y evitaría movimientos bruscos. Recogería información sobre su estado y recuerdos del incidente, esperando la llegada de los servicios de emergencia.