Protocolo, Negociación y Ceremonial: Claves para el Éxito Empresarial y Eventos Internacionales

Estrategias de Comunicación y Protocolo

Claves para la Persuasión y Negociación Efectiva

• Estar convencido de la propuesta.
• Conocer a fondo a la otra parte.
• Crear un entorno adecuado y propicio.
• Empezar por los puntos más factibles o de acuerdo.
• Saber escuchar activamente.
• Fomentar la comprensión mutua.
• No buscar vencer imponiendo, sino convencer a través de la propia convicción.

Importancia de las Atenciones Especiales en el Ámbito Empresarial

• Darse a conocer y fortalecer la imagen de marca.
• Honrar a empresas u organismos colaboradores.
• Devolver o solicitar favores estratégicos.
• Fidelizar clientes existentes y captar nuevos mercados.
• Celebrar éxitos y logros alcanzados.
• Agradecer el esfuerzo y dedicación de los trabajadores.
• Facilitar el inicio o cierre de negociaciones y acuerdos.

Reglas Fundamentales del Protocolo Empresarial Internacional

• Informarse anticipadamente sobre los invitados.
• Cuidar las primeras impresiones, ya que son cruciales.
• Conseguir una comunicación eficaz y clara.
• Conocer el estatus de las personas con las que se interactúa y el propio rol.
• Convencer sin imponer ideas.
• Ser un anfitrión o invitado impecable.
• Garantizar la seguridad tanto de las personas como de los documentos.

Gastronomía y Servicios de Mesa

Tipos de Menús y Servicios Gastronómicos

Menús

• Menú fijo
• Menú de la casa
• Menú brunch
• Menú a la carta
• Menú para banquetes, galas y ceremonias
• Menú degustación
• Menú cóctel
• Vino español (como servicio de bebidas)
• Lunch (almuerzo ligero)

Servicios de Mesa y Catering

• Emplatado directo
• Servicio a la rusa
• Servicio a la inglesa
• Servicio a la francesa
• Elaboraciones a la vista del cliente
• Servicios de empresas de catering

Protocolo Militar

Etiqueta Militar y Honores

Tipos de Uniformes Militares

La etiqueta militar establece cinco tipos de uniformes, cada uno con distintas modalidades (A y B):

• Gran etiqueta
• Etiqueta
• Gala
• Diario
• Trabajo

A quiénes se Rinden Honores Militares

Se rendirán honores militares a:

• La Bandera Nacional.
• Sus Majestades los Reyes.
• Su Alteza Real la Princesa de Asturias.
• Sus Altezas Reales los Infantes de España.
• Personas que representan los poderes del Estado.
• Autoridades civiles y militares según lo establecido en el reglamento.

Protocolo en los Juegos Olímpicos

Entrega de Medallas

En los Juegos Olímpicos, el Presidente del Comité Olímpico Internacional es quien entrega las medallas. Durante la ceremonia, se interpreta el himno del país ganador en su versión breve, la cual no debe superar los 50 segundos.

Ceremonia de Apertura de los Juegos Olímpicos

La ceremonia de apertura comienza con el desfile de los participantes, organizados por delegaciones y en orden alfabético según el idioma del país anfitrión. Por tradición, Grecia abre el desfile, mientras que el país anfitrión lo cierra. Cada delegación viste su traje oficial y es precedida por un cartel con su nombre y bandera.

Tras el desfile y los discursos de los principales representantes, se interpreta el himno olímpico mientras la bandera olímpica es introducida en el estadio para ser izada en el mástil principal. La antorcha olímpica llega al estadio, y el último corredor da una vuelta completa antes de encender la llama olímpica en el pebetero.

Un representante del país anfitrión realiza un juramento con la bandera en la mano izquierda y la derecha levantada, en nombre de todos los participantes, comprometiéndose a tomar parte en los Juegos Olímpicos, respetando y siguiendo las reglas, con espíritu de equipo y deportivo. Acto seguido, un representante de los árbitros del país realiza otro juramento, prometiendo imparcialidad y el respeto y aplicación de las reglas. Finalmente, suena el himno del país anfitrión y los juegos dan comienzo.

Ceremonia de Clausura de los Juegos Olímpicos

Al finalizar las pruebas deportivas, las delegaciones desfilan de la misma manera que en la ceremonia de apertura. Los portadores de las banderas forman un semicírculo detrás del estrado, se izan las banderas y suenan los himnos nacionales: el griego, el del país anfitrión y el del próximo país donde se celebren los Juegos Olímpicos.

El alcalde de la ciudad anfitriona entrega al Presidente del COI la bandera olímpica en el estadio, y este, a su vez, la entrega al alcalde de la próxima sede. A continuación, se pronuncian los discursos para proceder al cierre oficial de los juegos. La llama olímpica se apaga mientras suena el himno olímpico, la bandera olímpica es arriada y un canto de despedida la acompaña en su salida del estadio, seguida por el resto de las banderas de los países participantes.