Protección Laboral y Gestión de Equipos Eficaces: Claves para la Prevención y Resolución de Conflictos

Protección de Grupos Especiales de Riesgo

• Protección de menores y trabajadores sensibles: Los menores no pueden trabajar en trabajos peligrosos, nocturnos, tóxicos, etc.
• Protección de trabajadores contratados por ETTs: La empresa usuaria es la responsable. Prohibido trabajos peligrosos.

Organización de la Prevención

Medidas de organización:

• Asunción por parte del propio empresario: Menos de 25 trabajadores y único centro de trabajo. El propio empresario puede encargarse de la prevención de riesgos si trabaja de forma habitual en la empresa y está capacitado para ello. Los reconocimientos médicos en servicio de prevención ajena.
• Designar a uno o varios trabajadores: La empresa puede designar a uno o varios trabajadores para encargarse de la prevención de riesgos. Deben tener formación, el tiempo y medios.
• Servicio de prevención propio: Más de 500 trabajadores, entre 250 y 500 y la actividad sea especial.
• Servicios de prevención ajenos: Las empresas contratan entidades especializadas.

Claves para que un Equipo sea Eficaz

• Metas: Objetivos bien determinados, claros, reales, medibles y ambiciosos (SMART).
• Normas: Deben estar claras y ser conocidas y aceptadas.
• Miembros: Parte del éxito de los equipos es que sean heterogéneos. Aspectos fundamentales como la motivación y cooperación. La cooperación es la convicción, cada uno desempeña uno o varios roles.
• Relaciones: Relaciones fluidas y correctas entre sus miembros.
• Comunicación: Comunicación fluida, ágil y que permita el feedback. Sinergia positiva cuando el conjunto es superior a las partes individuales por separado.

Cómo Mejorar las Relaciones en los Equipos

• Inteligencia emocional: Capacidad para gestionar nuestras emociones y hacer un uso inteligente de las mismas.
  • Autovaloración: Ser capaz de distinguir los sentimientos propios en cada momento.
  • Automotivación: Capacidad de motivarse de forma propia.
  • Autocontrol: Capacidad de no perder los nervios y canalizar nuestras emociones de forma positiva.
  • Empatía: Ponerse en el lugar de los demás.
• Asertividad: Capacidad de saber expresar nuestros sentimientos sin herir a los demás ni huir de las situaciones. "DESC"
  • D: Describir el hecho o situación con el que no estamos de acuerdo.
  • E: Expresar nuestro sentimiento hacia esa conducta o situación.
  • S: Sugerir una solución.
  • C: Consecuencias positivas ante la posible solución.
• Escucha activa: Consiste en atender a quien nos habla, estar centrados únicamente en sus palabras y asimilarlas para poder darle una respuesta acorde a ellas.

El Conflicto

Confrontación o desacuerdo entre ideas, valores, objetivos o posturas dentro del ámbito de una organización.

Origen:

• Las tareas no están bien repartidas, planificadas o distribuidas.
• Perseguir metas o intereses diferentes.
• Tener valores o percepciones diferentes.
• Los recursos son escasos o están mal repartidos.
• Desacuerdo en cuanto a políticas, reglas o procedimientos.
• Dependencia entre los sujetos o departamentos.
• Rivalidades personales o profesionales.
• Mala comunicación o falta de ella.
• Origen emocional.

Resolución de Conflictos Laborales

O bien acudiendo a una tercera persona o negociando directamente entre las partes.

Medios de resolución:

• Conciliación: Se acude a un conciliador que intenta que las partes lleguen a un acuerdo, sin aportar posibles soluciones.